作為保險公司，長生人壽始終以人為本，多年以來，企業不斷創新，并且推出許多新產品，為廣大群眾帶去多種選擇，憑借這樣的實力，長生人壽也是獲得了一致認可，近期，為期一個月的長生人壽2021年客戶服務節圓滿落幕。本次活動以“攜手長生，關愛一生”為主題，旨在通過一系列客戶關懷服務的升級、暖心主題服務活動的開展迭代長生人壽客戶服務品牌，積極保障客戶權益，進一步提升客戶保險消費體驗，以答謝多年來新老客戶對長生人壽的信任與支持。
一直以來長生人壽高度重視客戶服務體系建設，積極借助日方股東優勢，結合市場優質供應商資源，聚焦客戶健康管理的痛點與需求，推出了包括健康管理服務在內的多項高品質增值服務。
目前，長生人壽已形成以“健康關愛”為核心的“客戶服務生態圈”。在“產品+服務”戰略方針的指引下，長生人壽通過融合國內外先進醫療技術與服務理念，打造一體化就醫服務網絡，為醫療資源的供給平衡提供高效解決方案，從而實現健康險產品與VIP客戶體系雙覆蓋，形成了完善優質的健康服務體系架構。
在此基礎上，長生人壽希望以舉辦2021年客戶服務節為契機，通過“復效有禮、身份證有效期更新、住院探視”三大主題活動，進一步升級服務內容與品質，以高效、專業、周到、暖心的服務態度與宗旨回饋廣大客戶的陪伴與支持，打造有口皆碑的長生人壽客戶服務品牌。
據悉，本次長生人壽客服節力推的三大暖心活動主要包括以下內容：
復效有禮，關愛延續
對保單失效客戶提供主動服務。活動期間，客戶只要將符合活動規則的保單成功完成復效，即可獲得小禮品一份。
更新證件，保障權益
邀請身份證有效期失效的客戶參與活動。2021年10月31日前成功完成身份證有效期更新的客戶，將有驚喜降臨！
住院探視，關懷備至
對住院客戶提供關懷服務。投保長生人壽重疾、防癌保險且在活動期間出險住院并報案的個人客戶，長生人壽將在第一時間派員工前往探視，體現長生服務的溫度與態度。
“攜手長生，關愛一生。”長生人壽希望以此作為承諾，在客服節期間弘揚保險初心，積極發揮保險保障功能，同時拉近與客戶的距離，展現長生人壽的人文關懷與價值導向。
據了解，自2020年以來，長生人壽即確立了以個險代理人業務為主體，經代、網銷、銀保為助力的“一體三翼”發展方針，持續深化戰略轉型，積極聚焦價值成長。在高質量發展戰略引領下，長生人壽大力推進數智化轉型與生態體系建設，以科技創新賦能客戶服務體系迭代，以“產品+服務”之姿為客戶營造差異化的保險消費新思路。
通過本次的活動，更能看出長生人壽對待客戶十分重視，我們堅信有了這樣的企業，未來保險行業的發展也會更加順利，此外，長生人壽仍然在持續深耕發掘，希望借助于自身的優勢，繼續為社會做出更多的貢獻。
轉自：新浪網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
政策協同發力 做好“十四五”時期就業工作
