近期，一個“35歲那年我們做起了直播”的話題，在微博上收獲了超400萬的閱讀量，生活、電商、財經類KOL紛紛參與轉發熱評，傳播客群覆蓋微博用戶超3000萬。這個話題由平安銀行在雙12前推出的一個同名視頻引發，該視頻記錄了一對經營服裝店的80后夫妻，備戰年底電商節的一天，將視角對準疫情期間，線下小微實體店鋪的經營困境和轉型線上電商的奮斗經歷，“真實跟拍”的形式讓觀眾仿佛參與了這對夫妻日常忙碌的生活，了解小店直播帶貨背后的全過程，產生身臨其境的代入感，引發多角度的話題討論。
秉承五心服務小微，讓貸款有溫度有智慧
視頻中的80后夫妻是我國千萬計小微企業主的一個縮影。小微經濟是我國經濟發展的“源頭活水”，如何幫助小微企業提升發展質量，一直是國家戰略重點關注的領域。
十九大以來，中央經濟工作會議連續5年將“助力小微企業”放在重要位置，今年12月剛剛結束的會議更是明確提出“加大對實體經濟融資支持力度”，并對“促進中小微企業融資增量、擴面、降價”做出進一步指示。
多年來，平安銀行堅持深耕小微金融服務，平安銀行普惠金融事業部兼零售經營及消費貸款事業部總裁王蓉暉表示，助力小微企業發展是平安銀行一以貫之的使命與擔當，今年平安銀行升級了普惠金融服務的價值主張，圍繞“全時空·全方位·全產品——更懂您的小微綜合解決方案”這一理念，用科技的力量跨越時間和空間，提供涵蓋線上、線下的一站式綜合金融服務。在產品和服務上，通過覆蓋客戶人生各個階段的產品，為廣大小微企業用戶打造 “初心、暖心、愛心、安心、舒心”的五心服務，切實解決小微企業“融資難”、“融資貴”等問題。今年其推出了一系列客戶故事和紀實走訪視頻，探訪多元化實體店鋪，了解小微企業主心聲，站位客戶視角，讀懂客戶需求，把關注點聚焦到一個個具象的個體，與客戶建立情感連接，幫助小微企業解決實際問題，讓金融服務變得更加有溫度。
全時空 全方位 全產品，為小微企業注入新活力
服務小微，金融普惠，平安銀行一直在行動。公開信息顯示，2021年前三季，平安銀行小微企業貸款發放額2632.01億元，同比增長36.6%，新發放貸款加權平均利率較上年全年下降43個基點。
當下，數以萬計的小微企業像毛細血管一樣，分布在生活中的各個領域。和開頭提到的視頻中那對個體經營戶夫妻一樣，資金需求是小微企業主在經營中最常遇到的問題。
平安銀行在做的就是讓貸款不再是一件困難的事情。在片中，平安銀行的拳頭產品“新一貸”成功助力這對經營服裝店的80后夫妻走出周轉困境，實現從線下到線上的成功“再創業”。
“新一貸”產品的優勢非常明顯：一，無需任何抵押和擔保，僅憑個人信用即可放款；二，放款速度快，只要資料齊全，最快15分鐘就能放款；三，額度充足，經營用途最高達50萬，基本可以滿足于大部分小微企業主的資金需求；四，期限選擇多，12、24、36個月多種貸款期限，客戶可選擇合適的貸款時長，減輕還款壓力。
科技賦能、產品創新、暖心服務，是平安銀行為小微企業提供助力的重要“抓手”。通過科技賦能，平安銀行貸款產品在流程、效率及體驗上不斷優化提升。“新一貸”實現7X24小時放款，線上化申請渠道覆蓋全國大部分地區，讓貸款突破了時間和地域的限制，讓客戶更加便利的獲得貸款，支持中小微企業高質量發展。
與小微企業同行，普惠金融既普又惠
平安銀行始終堅守服務國計民生的立業初心，堅持為小微企業主提供融資服務，立志以“科技”助力破解小微企業融資難題。依托雄厚的實力、完善的體系、創新的模式、強烈的使命感，平安銀行不斷結合小微企業的實際需求，立足于不同群體角度，著重制定問題針對性解決方案。持續向小微企業、農業項目、個體經營者提供專項方案及支持政策。
今年中央四部委提出對小微企業進行讓利的倡導，平安銀行根據倡導，對小微企業相關手續費應免盡免，并取消了提前還款的違約金，還對客戶提供免息券、進一步降低利率等舉措，將小微金融服務真正做到既普又惠。
未來，平安銀行將繼續以客戶為中心，不斷升級迭代綜合金融服務，聚焦小微客群經營，想客戶所想，懂客戶所需，持續為客戶提供有溫度的金融服務，助力實體經濟高質量發展。
轉自：中國經濟新聞網
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