淮北市煙草專賣局（公司）“答好三道題”助推“我為群眾辦實事”

近期，淮北市煙草專賣局（公司）按照黨史學習教育要求，結合“我與客戶共成長”實踐活動，答好賦能“選擇題”、服務“簡答題”、經營“分析題”，助推“我為群眾辦實事”。

答好賦能“選擇題”。深入分析客戶銷售數據，診斷客戶經營狀態，與客戶分析經營薄弱環節，商討制定并實施經營改善措施，有效改善經營狀態，穩步提升客戶盈利。組織客戶經理在終端現場指導零售客戶，遵循“新、精、全”的原則儲備貨源，用新品抓住消費者眼球、用精品占領消費者心智、用齊全滿足消費者需求。

摸準服務“簡答題”。以深度市場拜訪為抓手，開展客戶入戶訪談活動，根據客戶地理位置、經營規模、周邊文化等因素，針對性開展差異化形象美化指導，把客戶聚焦熱點、難點問題作為“技術攻關”的努力方向，與客戶商討設計、共同打造“客戶有特長、店面有特色”的終端形象。

答好經營“分析題”。豐富卷煙零售客戶微信群平臺溝通內容，通過對商圈、季節性消費、群體消費等動態分析，開展經營指導服務，使客戶明確品牌培育方向，提振經營信心。提供店面改造、移動支付、檔位劃分政策解讀等特色服務，為客戶規劃核心重點規格經營策略。（作者：武路）

轉自：河北網絡廣播電視臺

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