近年來，碧桂園服務的業績始終保持穩定增長。一方面得益于合約面積的提升，為碧桂園服務的業績提供保障。碧桂園服務有來自碧桂園地產的穩定面積交付與支持，在品牌外拓方面，碧桂園服務近幾年也成績斐然，市場化水平逐年提升。2020年及2021年上半年，碧桂園服務來自于第三方品牌拓展的合約面積已經超過來自碧桂園地產的合約面積。
另一方面是服務品質的提升。碧桂園服務的服務能力在行業中突出，市場競爭優勢明顯。以碧桂園服務推出的“生活信托所”項目為例，這個項目就通過高品質、多元化的服務為業主解憂排難，受到眾多社區的一致認可。此前，“生活信托所”出爐了第一份信賴捷報 ！數據顯示，自推出以來，“生活信托所”總體驗人數達79826人，服務量為227720次，服務總平均分高達4.9分（滿分5分）。其中，五大信托服務尤其受到業主歡迎，成為爆款。
寵物已成為許多人家庭中不可或缺的一員。碧桂園服務“生活信托所”推出寵物托管，管家接過“鏟屎棒”，解憂愛寵人。碧桂園某社區業主老王，與12個喵星人相伴生活。某次，老王需要臨時出差，接到“鏟屎”任務的汪管家，特意取消了休假趕過來給喵星人們安排吃喝處理拉撒，還不忘給發視頻一解老王相思之苦。接力的孟管家，獨門按摩手法把喵星人伺候得服服帖帖，讓出差回來的老王哭笑不得：“現在這12個小祖宗呀每天都盼著他們過來，他們一來就粘著，我這個主人的地位都唯恐不保了。”
進入年底購物旺季，碧桂園服務“生活信托所”推出快遞托管，管家化身驛站“穿梭俠”，包裹送到家，拯救剁手黨。管家會先對快遞進行消毒，然后仔細對照下單的清單，把包裹安全送達業主家門口。還有一些常年在外的業主，出于新來，直接把鑰匙交給了管家，讓管家有快遞就直接放到家里。“現在快遞都送上門，買買買好像更肆無忌憚了哈哈。” 業主們說。
碧桂園服務“生活信托所”的管家還是銀發“護衛隊”，助力傳孝心。碧桂園某小區的閔管家得知一位身在外地的業主與獨居的80歲高齡父親聯系不上后，迅速前往老人家里，得知老人無恙即給業主報了平安，并為老人測量血壓聊聊家常。從那以后，閔管家往老人家里跑的次數變得更頻繁，贏得了老人的信賴，老人下廚煮了好東西、兒子帶回來什么好特產、有什么趣事都第一時間找到閔管家分享。
孩子接送問題是家長剛需，“生活信托所”的小孩托管服務解放職場父母，一經推出就掀起熱潮，成為爆款明星服務之一。每天，物業管家去幼兒園接小業主放學，還指導孩子們做作業。“帶孩子輔導作業這事真不容易，自己都覺得煩，現在小孩周六日也愛往那邊跑，說要跟伙伴們一起做作業，我頓時放下了兩斤重的擔子”家長們說。
“生活信托所”還有房屋托管，為業主細心看家，讓業主盡情玩耍。業主楊老師去外地度假，接受托管請求的楊管家做事風風火火，隔一天就去楊老師家一株不漏地為植物澆水，讓楊老師的小花園保持綠意盎然、生機勃勃。“每次把楊管家拍的鮮花美照發朋友圈，底下都是點贊不斷！” 楊老師開心地說到。
雖然“生活信托所”項目已告一段落，但碧桂園服務將不負業主的信賴，繼續根據業主的需求打磨服務，用更多元化、更高品質的服務滿足廣大群眾對美好生活的追求。
轉自：大眾網
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