2月12日，麥田房產收到了來自豐臺區石榴莊街道辦事處的一封感謝信。信中著重表揚了怡海花園社區封禁后，面對時間緊、任務重、節奏快的嚴峻形勢，該片區麥田區域經理李巖克服恐慌、焦慮等心理壓力，冒著被感染的風險，與石榴莊街道馳援新村街道突擊隊員默契配合，上門走訪排查、維持秩序、物資轉運，奮戰在疫情防控一線的動人事跡。
區域部署，圈內圈外聯動協作
1月22日，根據豐臺區防控政策，怡海花園開始封閉管理，麥田豐臺北大區科技園北區有一半以上的經紀人被封在小區里。根據過往怡海花園抗疫的經驗，區域經理李巖快速啟動抗疫預案，提出一系列社區服務措施，要求怡海花園中心店、怡海花園北門店、科技園北臨時店共計69人，從店長到經紀人，全員上陣，相互配合。
封禁伊始，區域內所有的麥田經紀人陸續在社區服務群中收集業主需求，進行人員物資劃分，確保動作迅速，統一協調。同時，以怡海花園社區為界限，將科技園北區所有麥田人劃分成“圈內”和“圈外”兩大志愿者陣營。
“圈外”志愿者負責果蔬采買、快遞接收，“圈內”志愿者則負責以戶為單位上門遞送。
“圈外”志愿者快遞分揀、“圈內”志愿者送物上門
白天明確職責協作分工，晚上則提前在社群中與居民們溝通，收集采購清單，從最開始的幾戶，到十幾戶，再到后來的一百多戶，最終服務覆蓋全社區。
高強度的服務，也讓部分人身體吃不消。怡海花園中心店經紀人趙艷芳，因為沒有時間休息而病倒。即使臥病在床，她也一直沒有中斷線上與業主的互動，實時解答各種服務反饋。她大部分時間都在“忙線中”，不是在溝通業主代買需求，就是在了解物資配送是否及時。
2月2日，隨著新的疫情病例出現，怡海花園小區內部開始分樓棟網格化管理，除了志愿者外其他人不允許出門。身處小區內的經紀人王春龍與區經李巖，自發加入到了怡海花園“網格志愿者”的隊伍中，王春龍擔當副隊長，李巖從旁輔助一起服務網格里的業主，核酸檢測、物資分配、消毒清理等。結束了一天的志愿者工作，摘下護目鏡，臉上留下了一道道深深的勒痕，防護服里面的衣服，從里到外全部濕透。
致敬“網格志愿者”
不忘奉獻 贏得暖心問候
經過多日的配合協作，怡海花園的抗疫工作開展有條不紊，業主們的生活用品得到了有效保障，而這，少不了那些在社區內外穿梭的麥田志愿者，他們高頻付出，日均服務300人次。
“有事情隨時聯系我”、“我們齊心打硬仗！”……簡單質樸的話語里藏著一顆顆火熱的心，麥田社區志愿者們以質樸、堅定、有力的方式守護著怡海花園社區。為了感激他們的辛苦付出，社區居民們也以各自的方式表達著謝意。
一位居家住戶將一箱飲料放在樓道，紙條上寫著：“送給工作人員和麥田同事（愛心），自取，謝謝”；一位業主將自家熱騰騰的餃子，送到麥田人手中：“看你們這么辛苦，我心里也挺難受的。你們麥田總在這種關鍵時候雪中送炭，餃子也不是什么貴重的東西，就是一份心意”。一位開甜品店的業主則將28份甜品直接送到麥田門店，以此感謝他們辛苦的付出。
而更多封禁在家的居民則通過社區便民服務群坦言：“不知道怎么表達，素未謀面，素昧平生，在困難的時候給了最溫暖的幫助，疫情無情人有情”。“非常感謝麥田的小伙子們，現在疫情封控了小區，我們也出不去，幫我買了菜送到了樓上，解決了我們的燃眉之急，真是雪中送炭！”“很想跟你們一樣去做事，但是力不存心。但贊美善良、弘揚無私大愛是必須要做的。疫情讓我結識了麥田，我也得到你們很多的幫助，深切感受著你們的溫暖，謝謝你們為大家做的一切。”
無私利他 做好社區守護人
在麥田，有一種文化叫“利他”，每一個麥田人，也將“利他”作為行動指南，持續地對外生發。
自2019年底突發新冠疫情以來，麥田房產勇擔企業社會責任，多次組織員工參與到社區疫情的防控中。發起“社區守護者”計劃，鼓勵一線經紀人加入抗疫志愿隊，做好社區志愿者，全面配合社區居委會、街道、物業，免費為社區居民發放酒精、口罩等物資，為生活不便的居民免費提供送餐、送菜、送藥等跑腿服務，免費打印復印，代收代取快遞，聯合大型商超，在門店設立線下提貨點，為社區居民提供購物便捷。
哪里有疫情，哪里就有麥田人。無論何時，只要社區有需要，麥田人就一直都在。
轉自：國際財經網
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