用品質圈粉消費者，京東五星電器開啟“品質生活守護聯盟”

陽春三月，春季家裝市場全面啟動，新居裝修、老房改造、精裝房局部改造等需求集中爆發，消費者在凈水、中央空調、廚衛、嵌入式電器等品質電器方面的需求旺盛。線下門店成為高品質和套系化電器場景體驗的關鍵場所。

京東五星電器宣布聯合海爾、美的、海信、卡薩帝、COLMO、長虹美菱、老板、TCL、科沃斯、聯想等頭部電器品牌成立“品質生活守護聯盟”，在京東電器城市旗艦店、京東五星電器等超千家門店同步啟動“好物看得見，服務在身邊”315品質購物節。通過“百億品質補貼、以舊換新、全屋家電方案免費定制”刺激暖春消費。京東五星電器同步宣布將原有家電顧問服務全面升級為1對1提案師服務，提供一站式家電家居解決方案。

京東電器品質生活守護聯盟成立儀式現場

315前夕，美的、海爾、松下、長虹美菱等品牌高層相繼到訪京東五星電器總部，全面升級戰略合作，通過“火3月”開門紅搶占暖春家電市場。品質生活守護聯盟將助力新風空調、對開門分區保鮮冰箱、大屏高清激光電視、干衣機、洗烘一體機、洗碗機、家務電器等趨勢新品走入更多家庭。

聯盟重點對各品牌的趨勢新品、熱門品類TOP級熱賣商品進行主力促銷；針對套系化消費趨勢推出跨品類成套優惠組合，并加贈高端禮品；通過以舊換新加碼補貼，促進綠色、健康家電消費；全面升級服務保障，確保售后無憂。

京東五星電器湖南分公司副總經理王林表示， “品質生活守護聯盟”的成立，其根本目的就是為了掃除購物痛點，提升消費體驗，促進消費公平。為消費者提供合理的搭配建議和高品質的購物選擇，保障消費者在購物中得到更專業、科學、透明、平等的信息，降低潛在風險，讓他們買得“放心、開心、省心”。

為提高服務品質，我們還推出“好物看得見，服務在身邊”315品質購物節。開展了“百億品質補貼、以舊換新、全屋家電方案免費定制、京東電器10大金標服務，專屬的空調“10免”服務、鄰里品質生活節”等活動。同時我們的合作品牌創維也推出了新七星尊享服務，且針對于OLED和壁畫電視，創維提出四項全免政策，免費上門測量定制，免費上門安裝調試，免費開孔特殊墻體，免費體驗無塵安裝。為消費者提供高于行業水平的保障，倡導綠色消費，讓消費者享受安心、省心的服務體驗。

京東五星電器和郵政儲蓄銀行也達成了品質戰略合作，雙方在未來戰略合作的基礎上，將嚴格落實法律規定，實現更有保障消費公平；積極引導“品質服務”，實現更深層次消費公平；強化城市、鄉鎮市場服務，實現更大范圍消費公平；踐行綠色低碳消費，實現可持續消費公平。

地產大周期進入尾聲，家電市場的“增量需求紅利”結束，整個行業已經切換到“存量換新”的新周期。高端、健康、中央集成類家電需求旺盛，消費升級的趨勢更加明顯。而京東MALL、京東電器城市旗艦店打造了全渠道門店模式，輔以我們的“品質生活守護聯盟”，實現了線上線下的融合，是以體驗為核心的線下“實體場”，這無疑將成為高端價值產出和套系化場景體驗的關鍵場所。更是時代賦予我們的挑戰和機遇。

此外，為提高消費品質保障，京東電器線下門店與京東主站服務同標準，提供7天無理由退換貨,30天價保,大家電質量問題30天包退,180天包換等服務。

轉自：東方財富網

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