啄木鳥家庭維修工程師宋廣寧：三十歲，奮力拼搏正當時

30歲，是我人生的一個轉折點。在這之前感覺自己一事無成，其中有自己選擇的原因，也有客觀原因，直到進入啄木鳥家庭維修，一切開始有了轉變。

責任是一種擔當

剛進入啄木鳥家庭維修做學徒時，是抱著學技能和賺錢的心態。一個農村走出來的打工者，學歷不高沒背景，需要付出更多的努力才能有所收獲。所以在工作之余的時間都會用來學習，通過各個平臺看短視頻教學，我給自己定的規矩就是當天遇到的問題盡量當天解決，這樣每天才會有所提升。這些努力成為我在進入啄木鳥平臺3個月快速成長起來的重要原因，也對后面走上管理崗位有很大助力。進入管理崗位后，突然意識到除了專業還多了一份責任，一起打拼團隊伙伴要對他們負責，讓其在技能和服務方面有所提升，在自我成長的同時完成公司的指標和任務，這是我覺得一個合格的管理者的基本要求。責任是一種推動和擔當，一個沒有責任心的人不會去想著去做事情，從點滴做起，為啄木鳥家庭維修在社會創造的價值做出一份貢獻。

保持平常心 服務千萬家

工作以來遇到過很多事，有正面的也有負面的。正面當成對自己的鼓勵，負面的不必過多理會，做家庭維修這一行會遇到各式各樣的客戶，每個家庭有每個家庭的特點，要相互理解，抱著一顆平常心態為千家萬戶服務。

在啄木鳥工作的期間收到過一位用戶的表揚，是之前給一位用戶修的索尼電視（電視機的本身設計存在問題），前后檢查并修理了幾次，最后終于修好了，客戶很滿意還特地送來錦旗致謝。我很開心，但其實這都是我應該做的。這件事更加印證了我的想法：“人只要做好了自己的本職工作，認真把事情給處理好，就會很有成就感。”我覺得不管是企業還是個人，都應該把眼光放長遠一點，不要只在乎眼前得失，把格局打開。員工的素質是決定企業能不能有更好發展的重要條件。

關于未來 努力拼搏

未來會繼續在啄木鳥拼搏。因為這不僅是自己的一份責任，更是對于家庭的交代。來到啄木鳥家庭維修近兩年感觸挺深，從最開始是一個什么都不懂的學徒到成為覆蓋全品類的多面手，再到北京區域合伙人，除了自己的努力以外，更離不開領導的培養，所以非常感謝公司的栽培。在接下來的日子里自己會再接再厲，不斷提升管理能力和各種專業技術，能夠更好地適應行業形勢的發展，與公司一起前行。

轉自：搜狐網

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