“我是一位在新市古鎮土生土長的鄉村人，為了生活，之前在深圳打拼二十多年。雖然發達地區經濟繁榮掙錢相對容易些，但是我的根在鄉村，思鄉是漂泊在外的游子心中揮之不去的情愫。近幾年，國家把鄉村建設、鄉村發展作為重要工作，經過一番思考，我決定返鄉創業。”衡陽耒陽市的陳老板正在和顧客聊著自己回鄉創業的心路歷程。
2016年，陳老板回到家鄉，在新市古鎮紫云路經營起了一家鄉村超市。創業艱難，萬事開頭難。新市鎮地處耒陽市東北部，總人口約4.8萬人，鎮中商鋪林立，副食品經營店更是隨處可見。在沿海地區拼搏多年的陳老板深知，沒有一成不變的市場，隨著科技改變生活的理念深入人心，線上各個平臺蜂擁而至，商品琳瑯滿目，價格實惠，送貨到家，實體經營店失去了很大一部分顧客。創業不久的陳老板意識到，創業要有出路，必須轉變思路。“湘村636”的出現，讓陳老板看到新的曙光。
顏值大變樣，顧客紛紛踏進門
1月19日，耒水河畔，千年古鎮，耒陽市首家“湘村636青蘋果生活超市”在新市鎮盛大開業，吸引周邊眾多群眾前往參觀，現場一派熱鬧景象，展現出新市鎮鄉村振興的新面貌和勃勃生機。
放眼望去，相間的湖南紅與煙草綠點綴著店鋪，卷煙經營區、特色體驗區、日用品經營區、便民服務區、鄉村振興區五大功能分區，整個超市井井有條、干凈整潔。
“呦，陳老板，幾天沒來，你家大變樣了，搞得這么氣派又整齊，像城里大超市的樣子，不錯不錯，算是我們新市街一道靚麗的風景了呀！我可得常來坐坐，來你店里打卡，也學著年輕人潮流一回！”說這話的是青蘋果生活超市店里的一名老顧客，在外旅游歸來后，看到煥然一新的店鋪環境，不禁感嘆道。“還可以，還可以，要感謝大家的支持，歡迎以后多來坐坐。”陳老板嘴上輕描淡寫，心里實則是樂開了花，此刻的心情比2個月前提交申請時更激動。
開啟“新”零售，實現精準化經營
“在消費觀念改變的趨勢下，我們實體店承載的使命不應再是簡單的商品買賣，應轉向體驗中心與信息源頭，更加關注消費者的需求是什么。”陳老板邊說邊用鼠標點開了店內“云POS”收銀系統。現在他可以通過這個系統精確掌握每天的銷售情況，動態了解顧客的消費偏好，實現精準進貨、保持合理庫存，使店鋪管理更便捷、有序。“‘湘村636’是由湖南煙草打造的多品類經營鄉村綜合便民服務店，它可以幫助我們農村零售終端形象靚起來、智能撐起來、工具用起來、服務多起來、收入高起來，讓農網終端強起來、農民富起來、鄉村美起來。說實話，能成為耒陽第一家我感到莫大的榮幸。”
“經商其實是不斷變化的，一定要跟上形勢。在超市的經營過程中，我不斷地探索不斷地改變，變則通、通則活、活則出效益。店里生意不忙的時候，我經常在店前店內高歌一曲，活躍大家的文化生活，順便也收集顧客的需求。附近的父老鄉親碰到困難時，我也會給予力所能及的幫助，從來沒想過要得到什么回報，就是想盡量利用自己個人的力量傳遞正能量。這么些年下來，顧客都相信我的為人，經常主動告訴我他們的需求，選購商品時也是直接拿貨付款走人。”閑暇之余，陳老板還會在朋友圈發布自己的詩作，在抖音平臺上傳歌曲、舞蹈、花鼓戲視頻，偶爾也會開個直播間跟粉絲聊聊。在抖音平臺上擁有兩千多名粉絲的陳老板，已然是新市古鎮上公認的網紅店主。陳老板經常跟大家說，現在經營開啟了新模式，自己也緊跟新時代，把新鮮事物這些新時代的美好傳遞、分享給大家。
便民服務區，提升人民幸福感
“這真的是小店大愛呀，累了可以在店里長椅上坐會兒，還可以在這里收發快遞，遇到下雨天還有雨傘可以借，交社保、醫保也不用跑很遠的地方去了，下個樓就可以辦好。”店內顧客望著便民服務區，臉上洋溢著開心的笑容。
經商這么多年，陳老板秉持著“做事先做人”的理念，始終堅持以人為本、熱情服務。在便民服務區，他利用便民服務柜，為村民收發快遞；在特色體驗區，他備好品茶桌椅，供顧客休息閑聊；在鄉村振興區，他擺上了耒陽特產，并與新市天佑休閑山莊柚子園合作，以“湘村636”店鋪為載體助力農銷售農產品，發揮自己的力量助力鄉村振興。“為大家提供便利、盤活特色農產品的同時，其實無形之中店里客流量也增加了，商品的銷量隨之被帶動，我這張‘湘村636’的名片自然而然也就推廣出去了。”陳老板細數便民服務區給自己帶來的好處。
自開業以來，周邊村民紛紛表示，“湘村636”青蘋果生活超市集“產品銷售、形象展示、品牌培育、智慧管理、便民服務、特色體驗”于一體，是落實鄉村振興戰略的具體體現。陳老板也多次強調，自己也會繼續以“湘村636”加盟終端為媒介，進一步主動融入家鄉鄉村振興大局，積極參與鄉村建設，在幫助農村穩崗就業、促進農民增收致富、助力美麗鄉村建設、推動便民公益服務等方面進行更深、更多、更有益的探索，切實激發鄉村振興新動能。（謝玲 高原）
轉自：人民論壇網
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