在德清,有相當數量的零售店鋪開設于鄉村及偏遠山區,面對這些分布零散、經營指導存在諸多不便的廣大農村零售戶群體,德清縣煙草專賣局以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機,主動壓實終端建設管理責任,深入加強數字化經營指導,持續開展紅色幫扶脫困等活動,不斷在農網提質升效上下功夫,攜手農網零售客戶繪就共富路上的“幸福畫卷”。
個性服務打造綠色樣本
“潘阿姨,您這個店雖然不是周圍最大的,但各方面經營數據都是比較優秀的,現在附近的魚鱗壩成為了網紅打卡點,您店里的非煙商品越來越好賣了!最近有幾個飲料套餐都在搞活動,很適合您的店呢!”
“小張,還別說,起初我還納悶怎么多了這么多人,買煙的、買飲料的,還好前陣子在非煙商城訂了不少飲料和方便食品,你看,已經快賣空了,我又要訂了,快給我推薦推薦。” 正在店內忙活的潘阿姨高興地招呼著客戶經理小張。

圖為客戶經理推薦農網客戶訂購非煙套餐。唐赟秋攝
德清山水繞城、美景連綿,根據這一地域特色,德清煙草專賣局結合各農網終端經營環境和市場機遇,組織開展個性化、定制化經營指導。一方面,針對網紅景點周圍的終端消費特色,協助客戶豐富拓展店鋪商品與附加服務,以轉型升級的舉措帶動夯基筑臺的步伐;另一方面,組織人員攜手客戶開展特色直播間,為當地土特產進行宣傳帶貨,切實拓寬銷售渠道、增加客戶收入。網紅經濟與非煙的碰撞,不但是對農網客戶盈利能力的大幅提升,深化主副融合發展更是“強村富民”路上綠色樣本的有效剪影。
香溢志愿助力終端成長
“小沈,難為你每次來我店里都給我整理打掃,我這把老膝蓋老腿摸高爬低的活還真不敢干了。”家住銀子山腳下的蔡澤英老人面對著在店內忙前忙后的志愿者高興地說道。蔡阿婆及其小店只是轄區內年老零售客戶的一個縮影,在德清,不少客戶,尤其是農網客戶多已年過半百,有些甚至已是古稀之年。對此,德清縣煙草專賣局組織各營銷線客戶經理,聯合機關青年員工組成“香溢”志愿服務隊伍,以“我當店員”活動為落腳點,前往轄區多位老年零售戶的店堂,關注老人生活起居及經營情況,幫助完成整理柜臺擺放、打掃店面衛生、消毒防疫等工作。

圖為志愿者為農網老年客戶整理店容店貌。唐赟秋攝
農網終端坐落于美麗的自然鄉野中,整潔亮堂的店鋪是零售終端展現給消費者最直接的一面。幫助零售客戶整理店容店貌只是志愿者隊伍為推動農網建設助力鄉村振興大局所做工作的“一隅”,姣好店貌與美麗鄉村交相輝映,在實施美麗鄉村精品村、特色村的藍圖之下,德清縣煙草專賣局以“香溢”志愿紅的溫暖底色積極展現行業擔當。
精準幫扶共謀鄉村振興
“新年好呀,難為你們每年都來看我,太感謝了!今天還下著大雪,山里的路不好走吧?”家住山民村的楊國治老人熱情地問候著前來慰問的人員。老人的兒子癱在沙發上,雖然失去言語能力,但也仍舊咿咿呀呀表達著歡迎和喜悅。每年新春,德清縣煙草專賣局都會與縣紅十字會協調溝通,一起為像楊國治這樣的困難零售戶送去慰問品、慰問金,以實際行動紓民困、暖民心。

圖為員工代表于新春走訪慰問楊國治一家老小。唐赟秋攝
2015年以來,德清縣煙草專賣局在轄區零售客戶中摸底排查出殘疾、孤寡等需要幫助的困難客戶79戶,并根據實際情況建立檔案、制定計劃,從貨源供應支持、終端改造、經營指導等方面進行精準幫扶,有計劃、有目標、分階段地開展實施。除了逢年過節送上慰問關心和生活必需品,更是在精神上給予鼓舞、在店鋪硬件上協助升級、在經營水平上指導提升,切實助力客戶增收致富,邁向更高生活質量。
下一步,德清縣煙草專賣局將持續深入推動“我為群眾辦實事”實踐活動,以增強“農網建設把控力、農網提質推動力、農網終端軟實力、農村市場新活力”為工作重點,在全省統一邁出的共同富裕步伐下,找準德清定位、講好德清故事,攜手農網客戶努力探索走出一條綠水青山的共富路。(唐赟秋)
轉自:中國產業觀察網
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