面對多重挑戰 企業要轉型為高韌性數治企業

面對復雜多變的外部環境和數字經濟的快速發展，韌性成長和數字化治理成為企業當下面臨的重要挑戰。4月初，由互聯網實驗室、經濟觀察報和金蝶聯合在深圳、北京兩地舉行的“數治企業·韌性成長”產業互聯網云沙龍上，專家們認為，當前，多重危機疊加對企業增長產生重大挑戰，企業需要重塑核心競爭力，轉型成為高韌性數治企業。

當下，受疫情、地緣環境等影響，企業面臨易變、復雜和動蕩的經營環境（VUCA），諸多企業在增長方面遇到了瓶頸。與此同時，數字化革命浪潮洶涌而來，企業也面臨轉型升級的挑戰。數字化革命與VUCA環境共同推動技術巨變、產業巨變和管理巨變。對此，產業互聯網實驗室主任、香港創業創新研究院院長曹仰鋒認為，打造高韌性數治企業才能應對危機與挑戰。

如何打造高韌性數治企業？曹仰鋒認為，高韌性數治企業包含兩方面含義：一方面企業需要錘煉組織韌性；另一方面企業要向數治企業轉型。

當遇到危機的時候，企業需要抵御危機的組織韌性能力。韌性意味著更高的可靠性、容錯性。他介紹說，從優秀企業增長歷史來看，大多數公司都是不斷地遭遇危機、挑戰，業績下滑，然后再往上，從而獲得持續增長。比如蘋果、微軟、樂高等這些卓越公司，歷史上都經歷過多次危機，正是對每次危機機遇的把握，讓這些公司凝聚了組織韌性的能力。

“高韌性企業從來不認為自己能預測危機，他們認為危機是不可預測的，也很難預知。唯一要做的事情，要在冬天來臨之前，在夏天的時候，為冬天的到來做好棉衣。”曹仰鋒表示，高韌性企業會不斷重塑核心競爭力，創新商業模式，從而獲得持續增長。研究機構Gartner 2021年的報告預測，2025年前，全球70%的CEO將建立“韌性文化”，以應對VUCA環境。

與此同時，數字化轉型已經成為行業企業共識。“所有的企業都是時代的企業。今天在數字化的浪潮下，企業要想保持韌性的增長，核心可能要重新思考數字企業、數智企業和數治企業這三個詞。”曹仰鋒稱，僅有數字化資產還不夠，要把數據資產進行利用，把數據智能化，變成能力。數治企業則不僅是資產，也不僅是能力，而是上升到另一個層面。

數字化轉型不可能一蹴而就。“很多企業講數字化轉型是風口，我說從來不是風口，是一場馬拉松。”中國社會科學院管理科學與創新發展研究中心副主任王欽認為，數字化轉型要像跑馬拉松一樣，一程一程地跑，持續為用戶創造價值。

“數治企業可能是未來企業數字化轉型相對比較長期的根本目標，也就是說，可能要從數字企業、數智企業到數治企業轉型升級。”曹仰鋒表示，數治企業就是圍繞著客戶價值構建數字生態系統，從數字思維、數字戰略、數字商業模式、數字能力再到數字管理，全方位重新定義企業。他認為，數治企業將商業模式創新視為推動企業韌性成長的根本動力，圍繞客戶體驗持續創造高價值。

韌性成長和數字化治理對企業的轉型之路提出了更高的要求。Gartner調研報告認為，未來基礎設施呈現兩大發展趨勢：韌性和敏捷性。從這個角度來說，金蝶發展的企業業務能力（EBC）成為企業轉型的關鍵。金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春曾表示，傳統的企業管理模式強調按計劃來做管理，現在的企業管理更看重企業業務能力，企業數字化轉型目的可以概括為“重構數字戰斗力”。對應企業管理軟件就是從ERP（企業資源計劃）升級到EBC（企業業務能力）。金蝶云就是EBC，兼顧韌性和敏捷性。EBC是可組裝的業務能力，包含鏈接客戶、鏈接生態、鏈接萬物、鏈接員工和數據驅動的五大能力平臺，可以幫助企業應對未來的不確定性，構建可組裝的數字戰斗力。這背后其實是一場管理的變革。

以傳統制造業企業的數字化轉型為例，企業的供應鏈、生產制造、財務和管理等都需要與整個產業鏈打通重構。要實現高質量發展，企業需要成為數治企業，并且具有敏捷的應變能力。

作為制造業企業的代表，大族激光集團副總裁，大族超能激光/大族智能控制科技董事長陳焱根據自身經驗總結說，企業真正的競爭力在于掌握核心技術、核心產品，但是技術和產品在面對突發事件時要有快速整合能力，這種整合能力的基礎就在于企業的數字化。

清華大學互聯網治理研究中心主任李曉東強調，傳統制造業企業轉型，在管理和業務兩條線，要從對人的依賴轉向對數據的依賴，要與利益攸關方之間協調聯動。

不同的行業企業遇到的問題千差萬別，對于轉型過程中遇到的困難，中央企業專職外部董事楊亞提醒，企業在數字化轉型過程中要解決好IT團隊和OT團隊的融合問題，需要把兩種人才結合起來。

“數治企業就是要用數字化的手段去治理和管理企業，變成一種新的運營模式或者商業模式。”徐少春用金字塔模型來闡述企業的數字化轉型。底層是運營轉型，敏捷的數字化運營能力；上一層是產品和服務轉型，數據驅動的產品研發生產和服務效率提升；再上一層是數字生態能力，包括鏈接能力和賦能能力；最上層是企業治理與文化創新的能力。

“我們作為管理者，作為企業家，要持續不斷地明心見性，回歸初心。”徐少春說。

“未來所有的產品一定融入場景，產業會融入生態。”曹仰鋒強調，企業要向“數治企業”轉型升級，就要塑造企業業務能力（EBC），提高企業的創新速度與敏捷力，從而抵御危機帶來的挑戰，獲得韌性成長。

轉自：新華網

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