武漢市江夏區煙草專賣局：優作風 強服務 樹形象

“堅定信念，做改進作風的局中人；率先垂范，做改進作風的帶頭人；嚴于律己，做改進作風的明白人”……2021年2月，在武漢市江夏區煙草專賣局黨總支中心組學習（擴大）會上，圍繞貫徹落實市局黨委部署開展的作風建設“六項治理””工作，江夏煙草領導班子作了這樣一番闡述動員。

近年來，武漢市江夏區煙草專賣局認真落實行業上級和地方黨委政府部署安排，緊緊圍繞“改進工作作風、密切聯系群眾、提高服務質量、樹立夏煙形象”主題，根據不同時期工作重點，深入開展作風建設，用實際行動詮釋了“國家利益至上、消費者利益至上”行業價值觀，贏得了廣泛好評。

傳承已久 成果豐碩

自成立之初，江夏煙草便將作風建設納入重要議事日程。“深入基層、心系基層、服務基層”，解決實際問題，推動改革創新，改變作風形象；黨員干部“結隊共建”，積極開展“知音三萬行”“精準扶貧”“鄉村振興”，到對口幫扶村訪民情、聽民意、辦實事、促發展，倒逼作風回歸；落地“改進作風年”“局長（經理）接待日”，班子成員靠前指揮，機關人員定期服務廣大零售客戶，切實幫助基層解決實際問題……作風建設傳承已久、成果豐碩。“武漢市文明單位”“武漢市國資委先進基層黨組織”“武漢市煙草商業系統‘四好’領導班子”“江夏區績效管理綜合考評優秀單位”……一個又一個榮譽的獲得，這是對江夏煙草企業形象的高度肯定！“講文明、守紀律、業務精、素質強”，這是對江夏煙草干部職工的真實評價！

制度先行 營造氛圍

改進作風，制度落實是關鍵。江夏煙草始終致力于創建“服務型”單位，嚴格按照上級要求，全面梳理了內部制度，制定完善了作風建設相關制度，作風建設實施細則、治庸問責實施辦法、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、“雙十”承諾、“雙五”辦結、“四辦服務”“三日辦結”“互聯網+政務服務”等實施細則相繼出臺，同步依托政務服務“雙評議”“好差評”，不斷精簡工作程序、簡化辦事流程、提高辦事效率。改進作風，廉政建設是重點。作風建設，黨員干部是關鍵。江夏煙草始終堅持以黨性教育、警示教育、主題實踐活動為主要內容，通過開展廉政提醒、觀看警示教育片、設立作風建設專欄、主要領導帶頭開展廉政家訪等形式，采取中心組學習、民主生活會、主題黨日活動、支部書記講黨課、層層簽訂黨風廉政建設責任狀等多種方式，教育引導廣大黨員干部固樹正“三觀”，進一步轉變工作作風。改進作風，強化監督是保證。江夏煙草始終注重拓寬民主監督渠道，改進監督手段，嚴格落實設立舉報箱、舉報電話等規定動作，借助區“文明家庭”評比平臺，筑起反腐拒變的家庭防線，做到對黨員干部八小時內外同步監督管理；成立作風督查領導小組，以明察暗訪形式不定期開展作風巡巡查，深入“六項治理”，嚴查嚴處干部職工“庸、懶、散、浮、亂、慢”六種行為，切實營造改作風、提效能濃厚氛圍。

黨員示范 上下齊動

轉變作風、深入基層，江夏煙草人不僅說在嘴上，更落實在行動上，在自2020年開展的“我為群眾辦實事”“我與客戶共成長”主題活動中，聚力推動社區“微治理”，常態化開展黨員下沉社區活動；班子成員示范引領，實行黨員干部“1+5”掛點服務機制，全體客戶經理自擬課題，聚焦內身患殘疾、遭遇災禍、鰥寡孤獨等困難客戶，扎實開展“我的業務我學習、我的客戶我輔導、我的終端我維護”等專項活動，幫助客戶解決實際困難。全體干部職工在服務群眾、服務零售客戶的現實大課堂中磨練了作風、增長了才干。（季明、魏立香）

轉自：中企經濟網

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