為進一步推進“放管服”改革要求，切實提高服務效能，近期，江漢區煙草專賣局堅持以“服務·便捷”為目標，全力提升服務效率一流的服務窗口。
一是加強管理。持續加強政務服務窗口建設，強化窗口工作人員政治思想、作風紀律、規范職責等方面的管理，以落實“雙評議”“好差評”制度，推動服務意識、責任意識、宗旨意識、工作作風持續向好。
二是做優服務。通過完善政務服務信息公開、一次性告知等制度，積極推進“一站式”服務，確保首問負責制、限時辦結制等服務承諾落實到位。
三是提升效能。對工作辦理流程進行細致梳理，優化服務流程，豐富服務內容，充分運用“互聯網+政務服務”手段，全面提升政務服務事項網上辦理效率，讓數據多跑路、群眾少跑腿。
下一步，將切實做到紓困解難有力度，服務群眾有溫度，持續推進服務規范、辦事流程便捷，充分展現服務窗口良好的社會形象。（胡海東）
轉自：新華電訊網
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