中關村科金攜手華為云 助力重慶“專精特新”企業數字化轉型

近日，在重慶市經濟和信息化委員會、重慶兩江新區管理委員會的指導下，華為云聯合重慶兩江新區產業促進局、重慶兩江新區總工會，精心打造了“賦能專精特新企業數字化，打造企業發展新動能”重慶“專精特新”企業專場直播。作為華為云的生態合作伙伴，中關村科金RPA事業部總經理周長安受邀參與企業專場直播，一同探討中小企業發展難題，探尋企業科技力量，助力企業快速成長。

重慶市經濟和信息化委員會中小企業處一級調研員陳謙在致辭中表示，市經濟信息委正與市級各部門通力合作，持續推進“專精特新”企業申報評審工作。 面向重慶‘專精特新’企業，華為云產業云解決方案總監高雪松表示，華為云即將推出專享加速包，包含產業云業務入口、業務場景、業務系統、平臺服務、基礎服務、工廠內等維度的數字化轉型場景解決方案全景圖，能極大助力“專精特新”企業加速數字化轉型。

據悉，華為云已助力重慶近100家“專精特新”企業數字化轉型、降本增效。華為(兩江)人工智能創新中心以華為云為平臺中心，結合兩江人工智能產業發展需求，聚焦人工智能的生態企業和人才，有效完成技術資源、產業鏈資源整合，為各行業中小企業數字化轉型提供示范引領。

作為華為云的生態合作伙伴，中關村科金攜手華為云AI、大數據，打造RPA企業數字化能力平臺，模擬員工跨系統自動識別、完成預先設定的工作任務，將繁瑣、重復的流程實現自動化，降低人力成本和人為失誤，提升業務運營效率，助力企業全場景、全流程、全組織智能升級，加速企業數字化轉型的成效。

“與傳統的人工相比，RPA數字員工可以24小時不眠不休，同時服務成千上萬的客戶，而融入虛擬形象后，他還能在直播、虛擬服務等營銷場景承擔更多樣的工作。” 周長安在會上表示。

據周長安介紹，中關村科金自主研發的RPA企業數字化能力平臺以AI+RPA為技術底座，包括機器人客戶端（執行者）、流程設計器（設計者）、控制臺（管理者），并在此基礎上提供泛場景應用的自動化機器人，對企業全場景、全流程、全組織進行數智升級，加速企業數字化轉型。

在直播演講中，周長安分享了多個典型的RPA+AI應用案例，其中不乏有重慶當地的企業。“2021年，我們為重慶某制造企業上線了RPA機器人，幫助這家制造企業每天自動查詢并下載近50家銀行的網銀交易明細及余額，同時與該企業內部財務系統數據對接，通過自動操作管理多個賬號，完成銀企對賬業務全流程的自動化操作，在提高效率的同時，保證了業務操作的準確性和合規性。”

“同樣是在2021年，我們與某大型互聯網金融機構達成合作，利用AI融合自運營平臺，打造自動智能運營數字員工。通過CRM系統自動登錄、自動智能語音外呼、智能獲取識別客戶信息并進行分類儲存等功能，高效建立私域連接，使得微信生態營銷場景運營自動化，大幅提升營銷獲客質效，日處理業務量提升500%。”

此外，在AI虛擬數字人應用方面，周長安分享道：“2021年，我們與某國有大行重慶分行建立了合作關系，利用基于虛擬人像的可視化交互，融合RPA流程自動化技術+AI人工智能，通過人機音視頻互動的方式來進行產品講解和業務咨詢，打造虛擬服務人員，減輕網點大堂經理的工作，為客戶提供智能、自主的服務體驗。”

據了解，中關村科金RPA+AI相關產品已在政務、金融、制造、能源、電信、物流、零售等多個行業的財務（共享）中心、風險內控、日常業務辦理、用戶體驗優化、私域運營等業務場景實現落地，成功助力交通銀行、重慶日報報業集團、華農保險、新京報、四川省住房公積金中心等知名企業機構、實現數字化轉型升級。

目前，中關村科金“得助智能”全線產品已全面上架華為云的線上和線下渠道，部分產品更入駐華為云嚴選商城。展望未來，中關村科金“得助智能”將持續與華為云在智能客服與智能視頻領域共創、共享和共贏，打造完善的產業數字化生態體系。同時，中關村科金將持續與生態合作伙伴緊密合作，積極創新研發，加速人工智能、云計算、5G等前沿科技與RPA技術的融合，拓寬RPA機器人應用場景，助力更多企業實現智能化、自動化。

轉自：搜狐網

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