蘄春縣煙草專賣局：集監督之力 提作風之效

為進一步拓展監督渠道,延伸監督觸角,蘄春縣煙草專賣局堅持嚴字當頭,用好群眾滿意“標尺”,積極發揮群眾監督作用,暢通信息來源渠道,提升監督合力,為企業高質量發展夯實作風基礎。

“發現煙草專賣執法人員存在粗暴執法、酒后執法等不規范行為,可以及時向我們反饋,也可以掃《監督舉報卡》上的二維碼匿名填寫問卷,我們會及時調查處理并反饋相關情況。”縣局紀檢部門工作人員深入一線市場,征集卷煙零售戶、群眾等對專賣執法的意見建議。

縣局結合年度重點工作和紀律作風情況,制作網絡紀律作風調查問卷、開通監督舉報卡二維碼,發放至每名卷煙零售客戶,擴大受眾面、提高公眾知曉度,第一時間收集零售戶的意見和建議,真正做到讓監督直抵“神經末梢”、直達群眾“指尖”。此外,建立完善作風建設長效管理模式,采取市場生態檢查、工作紀律抽查、回看執法視頻等方式,及時掌握人員工作狀態和工作成效,推進作風建設常態化。

“我是縣煙草局紀檢工作人員,如果大家對我們工作有什么意見建議,或者發現煙草工作人員存在違規違紀違法行為,都可以向我們反映。”在城西片區卷煙誠信互助小組會議上,縣局紀檢工作人員的小高說道。

縣級局(營銷部)紀檢監察部門,不定期參與零售客戶誠信互助小組活動,現場宣傳煙草廉潔政策、公布案件查處情況、答疑客戶共性訴求等,提升零售客戶參與監督的積極性,廣泛征求意見和建議。同時,片區客戶經理、專賣管理員也利用小組平臺,深入檢視自身在日常服務營銷、專賣執法上存在的問題及不足,做到立行立改,切實解決工作中存在的突出、疑難問題,促進日常經營管理更加規范、高效。

“我在日常市場檢查中,有時文明執法用語不規范,存在使用口語化、縮減化的執法用語情況。”專賣管理員小潘自我檢視道。

“受邀擔任我們單位的群眾監督員,我倍感榮幸,同時也深感責任重大,我將進一步履好職、盡好責,充分發揮對干部職工的監督作用。”縣局一名退休老干在拿到群眾監督員聘書后說道。

縣局制定《黨風廉政群眾監督員管理辦法》,從選聘條件、工作職責、工作紀律、組織管理方面規范了群眾監督員工作內容。從卷煙零售戶、消費者、政協委員、人大代表、退休老干部中培植群眾監督員,聚焦卷煙營銷、專賣管理等重點領域、關鍵崗位,圍繞“人、財、物、權”監督管理等關鍵環節常態化開展監督。每月通過電話、微信等方式征詢群眾監督員意見建議、了解問題線索情況;每季度邀請群眾監督員參與縣局紀律監督工作聯席會議,總結經驗做法,有效發揮基層一線“前哨”和“探頭”作用。

“通過聘任廉政監督員,有效打通了基層監督的‘最后一公里’,豐富了基層黨風廉政建設內容。”縣局紀檢組長說道。

“服務質量好不好,工作規范不規范,零售客戶和群眾最有發言權,只有讓我們的服務對象參與進來,對我們的工作進行監督指導,我們才能查漏補缺,做得更好。”縣局主要負責人表示。下一步,蘄春縣煙草專賣局將主動面向一線、面向市場,進一步擦亮監督“探頭”,推動苗頭性、傾向性問題早發現、早處置,廉潔風險早防范、早糾正,實現監督工作從有形覆蓋向有效覆蓋轉變,著力營造風清氣正良好干事創業氛圍。(林莉)

　　轉自：永州新聞網

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