微光點亮奮斗路

深冬的清晨寒冬臘月,天蒙蒙亮,剛送完孩子的周仙桃還來不及沒來得及褪去被霧氣浸濕的外套,就急忙忙趕到“天天好平價”知音便利店同丈夫張志勇換班。這是她每天的日常,也是夫妻倆日夜堅守的第4個年頭,白天妻子理貨、看店,晚上丈夫通宵守店。為了拓寬客源、留住消費,每天比尋常店鋪多堅守10余小時,這對“80后”夫妻的艱辛創業路讓許多新老同行都感到由衷的欽佩。

星光照亮趕路人

“天天好平價”坐落在蘄春縣主城區的繁華路段漕河一路,毗鄰縣城最大的農副產品批發市場,距離麻武高速入口6公里,交通便利,車水馬龍。經營之初,這家便民小超市在當地較受歡迎,加上夫妻倆勤勞踏實、誠信經營,也收獲了不少客源。然而好景不長,2020年,突如其來的疫情徹底打亂了他們的經營節奏。生意不好做、競爭壓力大、利潤率下降等多重因素,讓這對小夫妻一度陷入迷茫與苦澀。怎樣才能在傳統零售店的相互廝殺下得以生存,如何才能在日益激烈的競爭環境中破局新生?坐在小小的店門口望著不再門庭若市的小店,周仙桃時常思考著。

一次偶然早起的機會,讓周仙桃尋到了破局商機。凌晨三點,隔壁的農批市場已經開始運轉,運輸卸貨的集裝箱貨車和早起批發商品的商販們絡繹不絕,而周邊的零售商戶大多在6點后營業,這讓早起的司機、工人們想購買副食墊墊肚子卻找不著去處。于是,“天天好24小時平價超市”順勢而生——增加夜間便利消費商品,為過路的司機朋友們免費加水、添茶,門口配備便民小餐桌...夫妻倆輪班運轉,慢慢的,“十點以后的高速貨車司機”“凌晨3點的農批市場工作人員”都成了他們的新客戶。周老板夫妻用他們不怕累、不怕難的辛苦指數換來的節節攀升的小店經營業績,一度成為朋友、同行們的勵志佳話。

知音攜手追夢人

“我們的座右銘是‘天高任鳥飛’,只要敢想敢做,人生無處不精彩。做人如此,做生意亦是如此!”在知音店長宣講會上,周仙桃認真地說道。

一次偶然的機會,周仙桃從客戶經理那得知蘄春縣煙草專賣局(營銷部)正在開展知音加盟店選點的信息,跟丈夫商量后,二人決定要把握好這難得的政策紅利。經過層層選拔審核、自主硬裝升級、品牌授權打造等系列流程,2022年年底,蘄春縣首家知音便利加盟店整裝開業了。大氣簡約的煙草綠搭配溫暖明朗的麥穗黃、醒目靚麗的“知音便利”大LOGO……整潔明亮的店堂里,中醫藥大健康系列文化燈箱無聲地講述著新時代的蘄春故事,它不僅點亮了周老板的知音便利經營之路,更是驅散了三年疫情下盤旋在夫妻二人心里的陰霾、煥發了這夫妻倆苦苦支撐的小店一片勃勃生機。

早春的晚風,還帶著絲絲涼意,夜色漸濃的蘄春街道,車來車往間行人步履匆匆。遠遠望去,知音便利天天好平價超市門口人頭攢動,架設備的、搬凳子的、倒茶水的...好不熱鬧,原來是免費觀影活動又開始了。

“只要不是刮風下雨等特殊情況,每晚7點半左右,我們這都會免費為大家播放電影。偶遇朋友小聚,觀影后還可以在這里免費K歌,放松下心情。”張志勇邊調設備邊笑著說道。

“以前開店只要能做到誠信和善、吃苦耐勞,生意總不會太差。現在可不行了,日益激烈的競爭環境,瞬息萬變的消費需求,如果沒有以變應變的創新思維和數字化的智能管店技術,真的很難在新時代商海中逐浪前行!”講到店鋪經營,他的話匣子一下子打開了。“這還得感謝國家的大好政策和煙草工作人員的悉心指導。你看,就說這一方小小茶桌,新老朋友們只要一來,就坐得舍不得走了,順手來點瓜子、零食什么的,一聊就是半下午,可給我們小店增添了不少人氣呢!”

細心的參觀者會發現,從技術層面的更新雙屏機、升級云POS系統、開通聚合支付、發展消費者會員、運營抖音和視頻號,到體驗層面的開辟自助茶水區、休閑觀影區、設立便民服務點、建設小組活動室及定期開展惠民活動等,在煙草工作人員的指導幫助和協同下,周老板的店鋪實現了2.0版全新升級。特別是有“抖音”“微視頻”等自媒體運營加持,“線上引流+線下服務”相結合的經營操作,儼然形成了一套“天天好”獨有的新零售生意經。看著店內熙熙攘攘的顧客、忙前忙后招呼的丈夫,周仙桃的嘴角止不住地微微上揚。

時光不負有心人

“‘黃鶴樓’杯開口營銷大賽一等獎”、“‘黃鶴樓’杯開口營銷大賽二等獎”“‘黃金葉杯’知音店長優秀短視頻三等獎”……一枚枚獎牌、一張張獎狀、一座座獎杯擺滿在知音便利·天天好平價超市的展示柜上。能干的周老板總說自己身兼數職,責任重大。而在誠信互助小組長、知音店長、社區志愿者、網紅店長、兼職播客等眾多標簽中,她最喜歡互助小組組長這個身份。

在店鋪的里間,他們特意開辟了一個10余平的小組活動區,平時小組會議、專題活動都在此開展。在象征著一帆風順的文化展墻上,貼滿了他們活動的剪影:有經營類的誠信宣講、品牌培育、開口營銷、陳列大賽;有學習類的參觀紅色教育基地、走進美麗鄉村、觀摩終端示范店;也有志愿服務類的困難戶幫扶、社區共建、艾鄰里服務等。她說,是互助小組組長這個身份,讓她把工商企業和零售客戶、社區干事和街坊四鄰、同行朋友以及消費者客戶們都凝聚在了一起,真正做到了有夢共筑、有策共享、有責共擔、協作共贏的美好共融環境。

周老板是蘄春縣76萬人民群眾中書寫共同締造美好生活新篇章的生力軍,也是蘄春縣煙草專賣局(營銷部)3600名卷煙零售客戶中的普通一員。他們都肩負著托起群眾“穩穩的幸福”的美好使命,踐行著“知音同行·共同締造”的責任擔當,在新時期干事創業的新征程上,閃爍著屬于他們的嶄新的奮斗之光。

　　轉自：永州新聞網

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