城西所部：積極響應“美好家園，共同締造”活動，為人們的生活保駕護航

近日,蘄春縣煙草專賣局(營銷部)城西管理所積極響應“美好家園,共同締造”主題活動,重點關注二居民社區住戶的生產生活情況,旨在幫助他們解決生活上的困難,共建美好小區。

結合實際,召開社區共建會議

蘄春縣煙草專賣局積極響應“美好家園,共同締造”主題活動,發揮業務優勢,將卷煙零售戶召集在一起,共同探討社區共建治理新模式。

召開“美好家園,共同締造”社區共建會議

“關于這個活動,大家一定要做真,做好,我們的目的不僅僅是慰問后得到群眾‘非常滿意’的評價,而是要讓群眾說出在生活上遇到的難題,為他們找出問題的根源并將其解決。”領導在會議上表示,拒絕“面子工程”,為百姓謀福利,活動的目的不僅要讓住戶口頭上表示滿意,內心更要滿意。在探討過程中,大家認真的分析了在社區共建過程中遇到的要點和難點,并將其一一記錄。會議結束后,所有人員分為三個小組,分別前往三個不同的小區,對小區內的人員進行上門走訪。

攜手社區,分組開展實地探查

“看看這砂石,這植被覆蓋率......小區的環境改造問題迫在眉睫啊。”剛剛走進小區不久,大家就對小區的環境進行由衷的感嘆,敏銳地覺察到小區的環境改造將會是一大核心難點。小區內建筑分布雖然不緊湊,但中間的空地上大都是黃土和砂石。考慮到小區內居民大多年紀較大,這種砂石路不僅在他們的日常出行上有著很大隱患,對他們的安全更是有著比較大的威脅。

攜手社區志愿者對小區進行實地走訪

“這路呀是真的難走,石子冷不丁地就突然進到你的鞋子里去了。這都算好的咯,有時候夜里走路,石頭絆一下,那可不得了......”果不其然,在小區內部走訪的時候偶遇了幾位住戶,他們紛紛對小區環境提出了擔憂。對此,帶隊負責人表示將積極向上反饋問題,并抓緊落實解決方案。

挨家挨戶,走訪慰問小區居民

向偶遇的居民詢問完后,下一步就是走進住戶家里,進行更細致的慰問。在征得戶主的同意之后,工作人員走進一名住戶的家里,從“嘮家常”的方式展開話題,逐步深入,詢問住戶最近的生活情況和遇到的問題。

“您最近過得怎么樣?身體如何?有沒有什么生活方面的困難?如果有我們能幫得上的地方,還請您直說,我們都會如實記錄并向上反饋,以最快的速度將您的困難解決。”工作人員用一個個關心的問題慢慢拉進心靈的距離,讓住戶對工作人員能夠敞開心扉,“打開天窗說亮話”,真正地將自己的煩惱傾訴給工作人員。

工作人員對小區住戶進行走訪

“生活上沒什么問題,就是小區的環境實在應該整頓一下啦。到時候種點花花草草,再配上一點健身器材......”戶主如此回答工作人員。針對眾多居民提出的“整頓小區環境”這一大問題,記錄員在記錄的時候也做了重點標記,確保問題一定能夠反饋給上級,最終落實,解決住戶的訴求。

“美好家園,共同締造”活動為社區的業主們提供了一個溝通和解決問題的平臺,讓他們感受到了社區共建帶來的新變化新發展。美好生活需要所有戶主的積極參與與配合,居民的問題解決了,小區群眾的生活才會更加和諧美好。下一步,城西所部將積極參與此類活動,不斷增進民生福祉,努力讓居民過上更加幸福美滿的生活。(管旗)

　　轉自：咸寧新聞網

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