“小涂”的便民小店

“小涂啊,我想看看我的養老金打進來了沒誒,怎么弄呀”“小涂啊,我來取昨天團購的菜嘞”……這位老街坊口中的“小涂”,是錦瑞副食品店的老板涂海豐,從老街坊眼里的小孩到現在成為小店老板,45歲的他仍然是老街坊心里的熱心“小涂”,他的小店也成為了周邊住戶的便民小店。

“小涂”的便民小店位于浙江省溫州市經濟技術開發區海城街道,是由過去的農村發展而成的城鄉結合區。店鋪大概60平米左右,店面不大但提供的便民服務不少。

圖為涂老板指導周邊老年人使用助農機繳費。張靖  攝

前幾年,幾位老大爺來店里購物時跟涂老板吐苦水,說自己去銀行存取款路途遠、操作難且方言不通。雖然自己的店面不大,涂老板還是積極聯系銀行,把助農機搬到了自己的店里,就為了能方便這些老人家。遇到不會操作的,涂老板還耐心地手把手指導,越來越多的老年人學會了使用助農機。一傳十、十傳百,街坊四鄰都知道“小涂店里有個方便存取款的機子”,還能用機子繳納水、電、燃氣、電信電話、中廣有線等費用,來店里用機子的人也越來越多。

現在詐騙很多,老人家對新技術又不夠了解,為了不讓他們辛苦存的養老錢打水漂,涂老板還會在閑聊時自發向老人家進行反詐騙宣傳,提高他們反詐防騙意識。

圖為涂老板把團購商品交到顧客手中。池子涵  攝

除了小店店主的身份,涂老板還有另一個身份——美團團長、多多買菜團長。邊上很多小年輕下班晚,團購的商品到了,直接寄存在小店,一下班就可以順路帶走,既能買到價廉物美的商品,又方便快捷購物,可以說是一舉兩得。為了方便大家取團購的商品,小涂還購置了置物架、置物筐,將商品有序擺放在店門口。

“有次團購的水果不太新鮮,還是小涂教我退的款嘞。”在涂老板的幫助下,很多老人家也加入了社區團購的大軍,他們不僅學會了團購,還刷起了抖音、開始了網購,真真切切感受了一波數字化便利。

圖為涂老板正在運用數據分析查看小店數據。池子涵  攝

“高中畢業后,我進廠打過工、在水暖市場開過店,后來回到村里用自家店面開起了這家副食品店,也有十幾年頭了。多虧這些老街坊,現在我的小店也經營得有聲有色,我也想做些什么回饋他們。”

現在,涂老板的小店越開越紅火,不僅店堂敞亮整潔,還用上了數字化的工具,但他的初心始終沒有改變,他仍然是街坊四鄰口中的“小涂”。

　　轉自：中國網

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