北京阜外城心社區啟幕，大家的家城心醫養模式迭代2.0

11月28日，大家保險在北京打造的第3家高品質養老社區——大家的家·北京阜外城心社區正式啟幕，標志著大家的家完成了從“城心1.0”到“城心2.0”的全面升級，擁有了自項目拓展、物業遴選、項目定位、策研設計、工程管理、社區運營到品牌銷售全鏈條閉環管理的核心競爭力。

大家保險集團總經理助理、大家健投總經理湯寧表示，1.0的顯著特征是“城心”，2.0的顯著特征是“誠心”，雖只有一字之差，但充分顯示了大家的家從選址能力到服務能力的進化。

探索更貼近中國家庭的社區養老解決方案

從城心1.0到城心2.0，是大家的家的自我迭代與守正創新，也是為行業和社會帶來解決中國家庭養老問題“大家式解決方案”的堅實探索。

早在2019年，大家保險集團就對中國家庭的養老需求趨勢以及存在的痛點進行了深入調查與研究，研究表明長者在養老生活中既有對優質醫療資源的剛性需求，又有對“有溫度、有生活、有陪伴、有知己”的精神追求，能夠滿足上述訴求的養老模式是養老客群一直在渴求的、也是中國養老市場一直在探索的真正能解決中國家庭養老問題的解決方案。

基于對中國養老行業的精準洞察，以及對滿足中國家庭養老需求信念的篤定，大家的家“堅持長期主義”、堅定落實養老戰略。城心社區旨在將觸手可及的安全感、心靈相通的愉悅感、安時處順的自信感帶給每位長者、家庭乃至整個社會，探索更貼近中國家庭現實需求與生活習慣的社區養老解決方案。

大家保險集團黨委書記、董事長何肖鋒表示，大家保險集團成立以來就將養老作為核心戰略，已在全國布局13個城心醫養社區、6個旅居療養社區和4個居家安養照護中心，“臨近醫療、親近子女、更近人間煙火”的城心醫養方式深受公眾認可，并帶動了保險業務的轉型升級。

中國老齡事業發展基金會副理事長王寧表示,大家保險積極響應黨和國家的號召,充分發揮保險企業的擔當與優勢,提出并快速落實養老戰略,推動中國老齡事業和產業協同發展。大家保險的城心醫養模式已經得到市場驗證和客戶認可,有望在中國養老產業發展史上書寫濃墨重彩的一筆。

打造有溫度、更專業的服務體系

作為城心社區模式集大成之作，阜外城心社區坐落在北京西二環邊，毗鄰金融街，與中國醫學科學院阜外醫院一街之隔。社區設有心臟康復中心、中醫診療等醫療資源，豐富的康樂活動、空中花園等空間資源，以及專業的身體照護、認知癥照護等服務，是一個多元化的樂齡享老場所。

基于在住長者會客、醫療、康復、護理、康樂、膳食、安居等需求，城心社區有針對性地設計建設了大家的家會客廳、社區享老生活展廳、社區醫療服務中心、社區專業康復中心、社區悅享康樂空間、社區營養膳食餐廳、安全適老優化居所等功能空間。

康養服務方面，城心2.0基于加拿大RC、日本MCS先進經驗，結合中國長者養老需求，打造城心社區獨有“醫療、康復、護理、康樂、膳食、安居”六大服務體系，讓每位長者享有更溫暖專業的高品質康養服務體驗。“1+6”護理服務體系，根據長者在不同身體狀態下護理需求的精準評估，提供專屬管家、生活照護、認知癥照護、恢復性護理、慢病護理、安寧護理六大護理服務。獨家引進全球領先的加拿大RC康樂服務體系，結合本土優秀實踐，形成城心社區“五維”康樂體系，從“身體、認知、情感、精神、社交”五個維度，全面關照長者生活幸福感。

在醫養結合方面，大家的家城心醫養社區醫療服務體系由“主責醫護、全科醫生、專科醫生、三甲醫生、知名專家”構成。在社區打造溫馨舒適的醫療空間，為每一位長者配備健康管家，形成24小時快速響應長者“疾病預防、常見病診療、慢病管理、醫療護理、急病救治、重癥綠通”全場景醫療需求的能力。

此外，從到訪前到入住后，城心社區全周期用戶旅程管理可以精準識別澄清客戶家庭需求、評估制定入住方案、跟進改善住期體驗、鼓勵提升口碑擴列，讓客戶與城心社區的每一刻接觸都能收獲安全、愉悅、自信的體驗感受。

大家的家致力于成為養老行業未來的探索先鋒，成為更具前瞻性與可復制的產業標桿和引路人。展望未來，大家的家將堅持“洞悉前沿需求，明確戰略方向，引領未來發展”，與所有志同道合的伙伴攜手并肩,為全社會高品質養老建設提供更大助力。

　　轉自：中國網

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