“梁經理來啦,太感謝您了!”抬頭瞅見梁頌林,零售客戶梁曉東熱情地打起招呼,心中充滿感激。
今年55歲的梁曉東,是廣州市南沙轄區的零售戶,他的店鋪曉東雜貨店位于廣州市南沙區萬頃沙,是一家農網終端客戶,梁頌林是他的客戶經理。
“多虧了梁經理向我推薦了“20支”易靈通店鋪管家系統(農網版),讓我的小店實現了“全商品掃碼、全方式支付”,更讓我輕松能掌握市場狀態、分析消費趨勢、指導經營,現在我的經營能力和盈利水平不斷得到提升,現在我一有空,就對著這個系統琢磨。”梁曉東笑盈盈說道。
梁曉東的小店是一家經營副食品的便利店,商品種類品種雜多,在當地經營了十余年,是一家無數據系統、無經營特色、無固定會員的農網客戶,盈利能力一直得不到提升。今年以來,廣州市南沙區煙草專賣局(分公司)開展了“農網客戶終端質量提升年”活動,為轄區的農網客戶宣傳“20支”流通品牌,推進農網客戶開啟數字化轉型升級。于是,梁曉東順利加盟了“20支”農網終端品牌,并在梁頌林的幫助和指導下為店鋪配備了“易靈通”管家系統(農網版)。
“現在哪個商品盈利最好,我都能精準掌握,做到心中有數了,“易靈通”管家系統可是我店鋪必不可少的好助手.....”。梁曉東自豪地指著“易靈通”系統高興地告訴梁頌林。
現在早上店鋪一開門,梁曉東首先要看商品動銷情況,通過系統數字化管理商品的進、銷、存情況,精準把握市場狀況,確保暢銷貨品持續供應。幾個月前,梁曉東通過數據分析發現,他經營的副食店在銷的品種有8大類,涉及300多種商品,但是發現在近2個月來有將近80多個品種商品沒有銷售記錄,但是這些商品又占著資金和位置,于是他對這些進行商品采取了“買二贈一”的促銷計劃,對不暢銷的商品進行了“瘦身計劃”,不僅消除了滯銷商品還盤活了資金,還乘此機會優化了商品結構。
此外, 梁曉東利用“易靈通”管家系統建立固定消費者會員庫,更好地了解顧客的需求和偏好,提供更加個性化的商品和服務,從而吸引更多的顧客前來購物。同時,通過設置會員積分和優惠政策,增加顧客的忠誠度和復購率,提高店鋪的盈利能力和競爭力。當有新品上市時,梁曉東便根據系統里面數據,進行針對性聯系和推薦,增加會員的黏性。
“梁老板生意越做越有底氣了,自從您加盟了“20”支農網終端品牌,看到小店“面子”靚了,“里子”更加煥發新活力,我們“20支”流通品牌還有個運營團隊,有什么需要幫忙盡管開口.....”梁頌林開心地和梁曉東說道。
如今,梁曉東笑容越來越多了,他的曉東雜貨店從普通的便利店成為了轄區中農網終端客戶示范店,真正成功轉型成數字化零售門店,實實在在享受了數字化轉型帶來的紅利。
作者:廣州市南沙區煙草專賣局(分公司) 許文斯、吳金水
轉自：永州新聞網
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