欖核潤洪雜貨店位于廣東省廣州市南沙區欖核鎮湴湄村,那里是人民音樂家冼星海的故鄉。近幾年,欖核潤洪雜貨店一直不溫不火,很困惑。當客戶專員萬祖鑒得知了情況后,幫助了店鋪梁潤洪分析情況,利用星海故里獨特紅色文化,探索出農文旅融合發展之路。
“隨著國家近年來實施鄉村振興戰略,現在村內已經建成了冼星海公園、冼星海文化藝術創作中心、圖書館等一系列文化設施,并以“星海故里紅色音樂文化旅游區”為切入點,導入現代農業、農產品深加工、旅游休閑、文創藝術等,而且冼星海紀念館、“星海故里欖核鎮三新講學所”更是各區黨支部和學生的愛國主義教育學習基地。”萬祖鑒分析情況說道,“我們可以從店鋪的店面形象、紅色特色文化、優質服務等方面著手,讓店鋪特色發展……”
說干就干,梁潤洪聽了萬祖鑒介紹后,他首先開始美化店鋪,讓紅色氛圍濃起來。在店鋪內部和外部加入紅色主題的裝修元素,外部裝修以紅色基調為主,店鋪門口設置紅色文化的標志性元素;內部利用紅色商品進行陳列,例如利用雙喜卷煙陳列、小紅旗進行點綴裝飾,突出紅色主題。同時,在店鋪內部設置紅色主題區,擺放一些與紅色文化主題相關的裝飾品,并設置一些紅色主題的燈光,播放與紅色文化主題相關的音樂,增加店鋪的文化內涵和吸引力,讓店鋪更具氛圍感,吸引更多的顧客前來參觀和購物。

“星海文化是這里的文化特色,我們可以利用它進行宣傳店鋪,吸引更多消費者呢!”萬祖鑒告訴了梁潤洪。于是,他開辟星海文化直播平臺,定期邀請星海文化故居宣講員展示星海文化,讓更多的人了解和認識星海文化,樹立星海形象標識,也讓更多人了解南沙文化特色、南沙文化名片,讓南沙文化“走出去”。同時,探索本地農特產品與星海藝術產業創新融合,通過直播平臺展示星海文化的紅色產品及當地農特品,如手工藝品、特色食品等,以及適時開展一些優惠活動,如限時折扣、贈品等,吸引更多的消費者購買產品,在傳播文化同時在賣產品,不斷提升店鋪盈利能力。
此外,梁潤洪還為到店消費的顧客提供紅色景點導游路線,并贈送講解等服務。例如向顧客提供附近紅色景點的地圖和介紹,讓顧客了解周邊的紅色文化景點。同時,還為顧客提供一些紅色景點的導游路線,并為他們耐心講解,讓顧客更加方便地游覽紅色景點,提升提高顧客的滿意度,增加店鋪的知名度和美譽度。此外,店鋪還贈了為顧客提供免費WiFi、提供充電服務、提供免費飲品等,讓顧客在店鋪內得到更好的體驗和服務,增加顧客的回頭率和口碑。
一系列動作讓梁潤洪店鋪成為當地網紅小店,門店顧客絡繹不絕,更有不少顧客前往打卡。在梁潤洪看來,要善于利用自身優勢,挖掘文化資源,打造特色項目,實現資源共享、市場互動,讓紅色文化的“流量”變“留量”,在農文旅融合發展道路上走得更遠。
作者:廣州市南沙區煙草專賣局(分公司) 許文斯
轉自:中國網
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