“星”終端，新起點

零售經營,生意雖小,學問卻大。在大眾創業、萬眾創新的時代,如果沒有科學方法和先進經驗,如何在這沒有門檻的零售業競爭中脫穎而出,看一看這位90后老板的成功案例,我想你也會有所啟發。

潘橙,一名90后的退伍軍人,2017年從部隊轉業,多次擇業碰壁后就在自家的門面房開起了副食店,但因不懂經營一直生意清淡,連日常開銷都捉襟見肘。“既然開的是煙店,那就跟著煙草干,肯定錯不了!”雖然茫然無助,但軍人的直覺告訴他“找到‘隊伍’,聽從指揮”就對了。

圖為黃州煙草工作人員上門溝通店鋪改造(余倩  攝)

傳統的店面形象并不能吸引周邊居民顧客,小店的生意只能是勉強維持,定期上門拜訪的煙草客戶經理梅金婷發現了他的困難,于是為潘橙定制了專屬提升方案,從改進店面形象、實行明碼標價、調整陳列布局著手,堅持一段時間他發現真的有效果,后續梅經理又指導他一些開口營銷的技巧,提升服務質量的方法,潘橙全部都愿意去學去做,這也讓他的店開始有了起色。

梅經理也是趁熱打鐵,開始了第二步的進階,建議他升級為功能終端,堅持云pos掃碼,這樣能更清楚的知道自己店內的銷售情況,提升后續的進貨方式,潘橙立即安裝電腦根據客戶經理的服務指導,每天真掃實掃,因此他的后臺數據能清楚直觀的反映店內真實水平,后續他和梅經理一起統計那些滯銷商品和庫存過大的商品,合理購進,幾個月里他的盈利較最開始一抹黑時可是有了足足百分之二十的提升。

圖為改造后店內實景(余倩  攝)

2023年黃州煙草有新建加盟店的好政策,潘橙得知后主動申請,因為此時的他明白,跟著煙草干肯定錯不了!從申請、審批、裝修、到重開業,不到3個月的時間,賦有“知音同行”標識的“卓藝煙酒商行”招牌就點亮了那條老街,煙草綠的門頭為店面注入背書,店內知音同行的背景墻,知音服務隊的宣傳燈箱,還有工商零消共同開展黨建活動的裝飾柱,他的店在黨建紅與煙草綠的映襯下,輝映全場、引人注目。

明者因時而變,知者隨事而制。潘橙找準了煙草高質量發展的大方向,努力跟上這趟時代快車,憑借在部隊培養的吃苦耐勞和不服輸堅毅品質,從改善店內貨源陳列、提升服務質量、數字化賦能、提升終端形象等方方面面做起,在煙草客戶經理的悉心指導下,從零開始,從無到有,堅持守法經營,踏實肯干,如今店鋪形象大變樣,生意也是一天天的變好,現在的他可以稱得上是一名優秀的知音店長了。

圖為店鋪改造后門面外景(余倩  攝)

潘橙始終牢記自己是一名共產黨員,是一名退伍軍人,自疫情發生以后,潘橙積極響應上級號召,主動報名參加社區的疫情防控值守點值班。由于社區的老年人較多,防控意識相對薄弱,他主動請纓加入到抗“疫”隊伍,配合社區工作,迅速動員群眾、宣傳群眾,普及科學防控知識,提高群眾防范意識。協助開展走訪排查、防疫宣傳、值守消毒等工作,用實際行動詮釋了退伍軍人的責任與擔當。

此外,潘橙還擔任了這條街上零售客戶們的誠信互助小組長。他始終堅守以質量求生存,以信譽促發展的經營理念。基本上每個月他都會自發組織一場誠信互助小組會,發動各位同行相互學習,相互幫助,相互監督,共同提高,用心維護自己所在片區的營商環境。如果誰家最近有什么困難,他也總是第一個站出來給予幫助,潘橙用實際行動贏得了同行的認可,也展現了自己退伍不褪色的軍人本色。

圖為潘橙作為“知音店長”與其他零售客戶分享交流(余倩  攝)

新形象、新起點、新使命,如今的潘橙身上有了多種身份和標簽,既是“優秀知音店長、優秀黨員客戶、優秀誠信小組長”,還是“同心圓”紅色聯盟“星”終端。在他的積極引導和帶領下,所屬三臺河社區的12名黨員客戶組成零售商戶“聚星”先鋒隊,以“同心圓”紅色聯盟為平臺,投身“黨建引領社區治理、共建共享美好家園”的志愿服務中。現在的潘橙每天都很忙碌,但他說找回了當年部隊中的激情,不負青春韶華,值得!

潘橙用自己的一顆紅心、一份真誠、一腔堅持,在自己的店內演繹屬于退伍后的精彩,讓我們看到新時代以潘橙為代表的零售客戶,手中有力量、眼中有向往、真心永向黨。(余倩)

　　轉自：中國網

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