志愿始于心，奉獻在于行。凜冬已至，湖北省黃岡市浠水縣煙草專賣局“知音服務隊”的志愿者們如點點星光，星光匯聚便無比耀眼，散發溫暖光芒，可點亮黑夜可驅散寒冬刺骨的風霜。
以愛心，溫暖遲暮老人
為讓轄區老人零售客戶們溫暖過冬，浠水煙草“知音服務隊”制定了空巢老人冬日幫扶計劃。位處散花老街的零售客戶老李是“知音服務隊”的重點幫扶對象，身體因幾年前的一場大病干不了重活，家中唯一的兒子遠赴他鄉務工，一家人的生活重擔都壓在老李年邁的老母身上，僅靠日常經營小店維持生計。
又是一年冬，浠水煙草的志愿者們如期而至。每年冬天，志愿者們都會定期來到老李家，幫助打掃衛生、整理貨柜、維護陳列，送來過冬的衣物被褥以及一些米面油等，排查用電、用氣等安全隱患，確保老人溫暖、安全、幸福過冬。志愿者占婷婷與零售戶老人促膝長談，仔細詢問他的身體狀況及店鋪經營情況，詳細了解日常經營中遇到的困難并認真記錄，第一時間建立工作任務清單，確保后續解決落實，做到“事事有回應，件件有落實”。
“真是感謝你們，天這么冷，跑這么遠，特地來看望我老頭子。不僅生活方面得到了改善，還學到了不少生意經。多虧了有你們煙草企業的幫扶，再冷的冬天，這心里頭都覺得暖洋洋的。”零售客戶老李笑著說道。
以關心，呵護稚嫩幼童
“同學們，我手中的‘可樂杯’‘奶茶杯’可不是玩具，更不是零食。大家如果看到了，一定要提高警惕，及時遠離。在確保安全的情況下，可以聯系家長撥打42xxx進行線索舉報，共同維護校園安全”。
在浠水一中門口，“知音服務隊”的志愿者們正在細心地引導學生們認識“改頭換面”的違法電子煙產品，提醒學生們強化自我保護意識。
近年來，浠水縣煙草專賣局（營銷部）積極踐行護“蕾”行動，面向轄區中小學開展未成年人保護法宣傳，全力護航未成年人健康成長。與學校、市場監管等多方聯合，開展中小學周邊無證戶清理，筑牢未成年人保護防線，用心用力用情當好“護苗人”。
如此之外，“知音服務隊”持續關照留守兒童的身心健康發展，在江中村建立“四點半”小課堂，包括“親情活動室”和“愛心圖書室”，給他們一個溫馨的港灣，還他們一個美好的童年。在“知音服務隊”的悉心照料下，江中村的留守兒童逐漸變得開朗，臉上洋溢著的幸福笑容更是內心富足且充滿愛的真實體現。
以暖心，呵護美麗城市
“先生，您好！我們是浠水煙草的志愿者們，在做‘煙頭不落地，浠水更美麗’宣傳活動。希望您在抽完煙后，不要隨地亂扔煙頭，為我們浠水文明城市貢獻出自己的一份力量。”
為推動新時代文明實踐與文明城市創建融合發展，引導廣大客戶形成文明健康生活方式，營造良好的社會風尚，浠水煙草以“煙頭不落地，浠水更美麗”為主題開展實踐志愿服務活動。
“知音服務隊”的志愿者們走上街頭，穿梭于大街小巷，以面對面講解的形式引導吸煙者不亂扔煙頭，前往附近的吸煙亭（點）吸煙，做到文明吸煙。浠水煙草志愿隊發揚不怕苦、不嫌臟、不喊累的“紅燭”精神，將散落在路邊、綠化帶、公園邊角處的煙頭等垃圾拾撿起來，進行集中收集處理，為呵護美麗城市注入浠煙力量。
未必光芒萬丈，但始終溫暖有光。浠水煙草“知音服務隊”用實際行動展現了責任意識、使命擔當，以滿滿的溫情增添服務群眾的溫暖底色，用有溫度的服務彰顯國企擔當，匯聚推動社會進步發展的磅礴力量。（林垚）
轉自：中國網
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