孝德傳千古,淳風潤今朝。為進一步傳承和弘揚敬老愛老的中華傳統美德,以國企擔當助力共同富裕美好社會建設,今年以來,上虞區煙草專賣局持續拓寬“香溢”志愿服務的輻射面,將老年群體納入重點服務對象,從老年人的實際需求出發,圍繞反詐宣傳、數智指導、便民服務等內容推出一系列志愿活動,為“銀齡族”的幸福晚年“添彩加碼”。
面對面宣傳 貼牢“反詐安全碼”
“大爺大媽,要是突然收到中獎短信,千萬要提高警惕!特別是短信里帶有鏈接的,一定不要點,否則你的手機很有可能就會被騙子控制。大家看這邊,我們羅列了十幾種常見的詐騙手段……”在上虞區陳溪村的一條田間小路上,“香溢”志愿者陳棟輝正用通俗易懂的語言向勞作歸來的農民科普反詐知識。
圖為“香溢”志愿者向村民宣傳反詐知識
考慮到近期詐騙案件頻發,而農村老年人群由于接收信息的渠道受限、網絡知識相對欠缺,更容易成為電信詐騙的受害者,上虞區局的“香溢”志愿服務隊深入結對村莊,走進田間地頭,通過分發宣傳手冊、解讀典型案例、情景模擬等形式,生動形象地向當地老年群眾講解電信網絡詐騙的常見套路和防騙知識,引導他們提高反詐意識和能力,幫助老年朋友真正能夠“守住養老錢,幸福享晚年”。
手把手教學 解鎖“數字通行碼”
“小李,這牛奶的數量怎么沒減少啊?我剛才已經掃過了。還有這字太小了,看起來真吃力。”興旺副食店的店主王家興焦急地詢問。“大爺,我來幫您,您看,在設置這邊點一下就能放大字體了。新系統里的商品庫存在掃碼時是不會減少的,這個變化您要留意……”“香溢”志愿者李潮玲耐心地為店主解答著。
圖為“香溢”志愿者指導“銀齡”客戶使用雙屏機
今年,零售客戶使用的店鋪管理系統“香溢通”進行了升級。為幫助老年客戶盡快適應新系統,上虞區局集中梳理對新系統存在操作困難的老年客戶名單,組織“香溢”志愿者逐一到店指導,細致講解新老系統的區別,手把手地傳授新系統各模塊的使用方法,同時錄下教學視頻、寫下操作步驟以便客戶隨時查看,有效提高了“銀齡”客戶的經營管理能力,讓數字化發展的紅利惠及每一位零售客戶。
心連心溝通 放大“便民服務碼”
“哎呀,你們準備了這么多好吃的,不僅陪我們聊天,還給我們免費理了發,我這心里真是說不出的感動!”東關街道的清潔工人陳美娟笑著說道。“陳阿姨,不用客氣,您要是想休息,隨時到我們驛站來,這里的礦泉水、小點心您都可以免費取用。”“還有雨傘和無線網絡。”“香溢”志愿者們紛紛說道。
圖為“香溢”志愿者為戶外勞動者理發
為進一步豐富“香溢紅色驛站”服務場景,充分激發驛站活力,上虞區局聚焦老年群眾,深入開展了“關愛戶外勞動者”“香溢普法”“‘驛’起過中秋”等系列活動,在活動現場為老年人提供血壓測量、法律咨詢、免費理發等服務,并通過面對面的溝通交談,傾聽老人心聲,疏解老人情緒,以“香溢紅”點亮“夕陽紅”,讓老年群眾切實感受到來自社會的關懷與溫暖。
下階段,上虞區局將繼續深化“香溢”志愿服務內涵,延伸服務鏈條,把優質暖心的志愿服務送到更多群眾身邊,推動實現人民群眾物質生活和精神生活的“雙重”共富,為譜寫中國式現代化浙江新篇章貢獻國企力量。(喻爍漪)
轉自：中國網
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