2023年12月18日,長興大地迎來了第一場雪,突如其來的降雪,給群眾出行及生活帶來了極大的困難,為了應對雨雪天氣,長興縣煙草專賣局一支部黨員、二支部黨員、黨員突擊隊等基層黨組織黨員第一時間下沉到街面開展志愿清雪活動、上門辦理許可證服務、入戶關心困難群眾,黨員們用實際行動踐行初心、擔當使命,最大限度減少因雨雪極端天氣帶來的生活影響。
入冬的第一場雪,給轄區環衛工人增加了工作量,長興縣雉城街區面積大,環衛工人數量不足,且多數人員年紀大,高強度的清積雪工作給環衛工人帶來了不小壓力。得知這一情況,長興縣煙草專賣局在保證正常工作的情況下,安排部分黨員投入到幫助環衛工人清理積雪,服務轄區群眾的工作中,既方便了群眾的出行,也保障了道路交通的安全暢通。
黨員志愿者們清掃街區路面
太湖街道五里橋社區的張大爺是一位老煙草零售客戶,常年照顧身患重病老伴的他經營著一家副食品店。然而,這幾日老人家可是遇到“大問題”了——煙草專賣零售許可證到期了要怎么續?
得知張大爺的困難后,黨員志愿者小吳及時與張大爺取得聯系,考慮到張大爺所在的五里橋社區有距離辦證中心較遠以及老人家的家庭狀況,小吳決定上門為他提供許可證延續服務。當天下午,小吳便帶著相關文件和手續來到了張大爺的小店,耐心指導他順利完成了延續申請。
“為困難群眾上門辦證,不僅能夠解決他們的心頭難題,更是拉近了我們煙草與零售客戶之間的距離,切實提升了服務滿意度和客戶認可度。”看著老人家真摯的笑臉,黨員志愿者小吳這樣感慨道。
黨員志愿者上門為群眾辦理許可證業務
黨員志愿者還深入轄區群眾家中走訪,重點對孤寡老人住房、生活情況及面臨的困難進行走訪調查、登記造冊、及時上報。轄區居民李大爺患有腦梗,行動不便,妻子曾遭遇車禍,生活不能自理。黨員志愿者在雪停后第一時間帶著推雪板、掃帚等工具來到老人家中,幫助他們清掃積雪,并為老人送去大米、食用油等生活。
黨員志愿者入戶服務困難群眾
本次志愿活動以黨建品牌為引領,充分踐行“我為群眾辦實事”,發揮基層黨組織戰斗堡壘作用,黨員用實際行動為群眾清掃出了一條“暖心路”,在冰天雪地中釋放無限溫暖。下一步長興煙草將持續發揚為群眾排憂解難的志愿服務精神,努力把事關群眾利益的“小事”做實做細,用實際行動弘揚志愿服務精神,傳遞煙草正能量。(吳文亞)
轉自：永州新聞網
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