安徽淮北市煙草專賣局（公司）“三穩”提升客戶服務質量

作者：李寧寧

近日，安徽淮北市煙草專賣局（公司）聚焦“三穩”，提升客戶服務質量。

穩宣傳，提升政策傳遞質量。持續多點多面宣傳卷煙法律法規及相關政策，通過實地走訪、座談宣講、線上宣傳等方式，進一步暢通宣傳渠道，讓客戶真了解、真明白、真接受，自覺維護卷煙市場秩序。

穩分析，提升經營指導質量。深度分析云POS客戶經營數據，充分挖掘云POS客戶所在商圈經營特點，持續篩選最優品牌組合，不斷優化客戶經營指導與品牌培育策略，穩定提高客戶經營能力與盈利水平。

穩溝通，提升多方協同質量。暢通卷煙供應鏈上下游溝通機制，確保貨源供應穩定有序、社會庫存科學合理、市場價格總體平穩；創新工作派單制，促使“三員”協同管服市場，確保卷煙市場規范有序。

　　轉自：中國網

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