安徽淮北市煙草專賣局（公司）提升“三力”助推營銷隊伍建設

作者：李寧寧

近日，安徽淮北市煙草專賣局（公司）通過提升“三力”，助推營銷隊伍建設。

情景模擬，提升業務能力。開展客戶服務情景模擬活動，情景再現客戶服務過程中的答疑解惑、政策解讀、經營輔導、協助陳列等實例，讓營銷人員身臨其境思考如何做優客戶服務，在虛擬情境中實現了聽、說、做相結合，達到“以學補能、以練促學”的目的。

經驗分享，提升隊伍活力。開展營銷經驗分享活動，讓營銷人員走上講臺，用自己親身經歷、樸實語言，說百姓話、講身邊事，分享在營銷工作中的經歷與感悟，以這種靈活、通俗、接地氣的分享方式代替單向灌輸、被動接受的單一活動形式，增強了隊伍活力。

互動交流，提升團隊合力。開展營銷工作大家談活動，讓營銷人員有想法現場問、有問題現場答、有爭議現場論，變傳統的政策講解為生動的現場研討，讓營銷人員在互動交流中深入了解當前營銷工作的重點，相互學習借鑒好的經驗做法，取長補短、共同成長。

　　轉自：永州新聞網

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