“以送定訪” 促物流高質量發展

為貫徹物流條線全面管理提質年工作要求,圍線市局“1455”年度工作目標,落實好“打好共為共管組合拳,全面推進全面提質的跨越工程”工作思路,蘄春縣煙草專賣局(營銷部)以物流標準化管理為重點,按照物流服務“優質、高效、低成本”的要求,以注重效率為導向,制定“以送定訪”的配送線路優化方案,為扎實推進卷煙高效配送夯實基礎。

縣局中轉站在職人員13人,全縣送貨面積總計2398平方公里,送貨線路每周里程總計2889公里,客戶總計3600戶,送貨車輛5臺,送貨線路25條,每條送貨線路每天都有城區的配送任務,還有的涉及信息采集戶,線路重復迂回不少,給送貨人員帶來了不便,增加了送貨成本,工作人員每日送貨耗時7個小時左右,人均勞效在全市占中下等水平。

縣局第一時間召開關于配送路線優化的專題會議,結合道路狀況、零售戶分布情況、配送卷煙數量等指標,針對送貨線路重復、送貨成本偏高和送貨量不均等重點問題進行交流研討,并多次組織實地走訪調研,與中轉站管理人員、送貨司機以及卷煙零售戶進行深入訪談,征求他們的意見和建議,結合多方面因素綜合考量、統籌謀劃,最終將全縣劃分為25條線路,每臺車5條:其中將城區1000多戶劃分為五條線,每條線200戶左右,每臺車一條;其余鄉鎮劃分為20條線,按照遠近搭配的方式確定每臺車四條線。首次以“抓鬮”的方式確定每臺車送貨人員,考慮到每臺車送貨量和送貨里程略有差異,每半年送貨人員調換一次。

圖為:與卷煙零售戶深入交流

隨著“以送定訪”配送線路優化方案的確定,將有1400零售客戶要調整訪銷日程,首先縣局召開專銷互動會,分析線路優化的必要性,進一步統一思想,確定新線路11月份正式啟動運行,隨后通過多種渠道,如電話、短信、微信等,精準地向卷煙零售戶傳遞訂貨日程和配送日程的信息,并以實際案例、操作指南等形式,詳細介紹新的配送流程和優化后的服務特點。為了確保信息能夠及時傳達到每一位卷煙零售客戶,縣局采取了逐戶通知的方式,特別關注一些較為偏遠或容易被忽視的區域。通過卷煙誠信互助小組和功能性黨支部,開展定期的宣傳活動,向卷煙零售戶普及新配送模式的便利性和優勢,確保他們能夠及時訂貨、準時收貨。

為確保“以送定訪”配送線路優化方案的順利實施,分管領導和中轉站負責人通過分車組、分條線跟車送貨形式,以更加細致的方式了解線路優化后配送服務工作的真實情況和存在的問題,并通過衛星定位系統對車輛的位置進行實時監控,詳細繪制每輛車的行駛軌跡,針對每個配送線路的行駛軌跡和服務情況進行分析和討論,同時及時調整和優化,確保科學性和合理性,以此不斷提高整個配送體系的效率和服務水平。

                                                           圖為:領導跟車送貨

經調查統計,11月份蘄春縣局中轉站每周送貨線路里程總計2734公里,環比減少155公里;每日送貨耗時6個小時,環比減少1小時,以上數據表明,通過實施“以送定訪”配送線路優化方案合理規劃了送貨路線,實現了勞效結合,有效控制了運輸成本,充分利用了物流資源,提高了經濟效益和人均勞效。要繼續加強該方案的優化與推廣,不斷提高物流配送管理水平,為更好地滿足客戶需求和提升整體競爭力提供有力支持,為黃岡煙草物流配送高質量發展做出新的貢獻。(高云龍)

　　轉自：中國網

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