夜幕降臨，華燈初上，三青路宵夜一條街迎來了一天中最熱鬧的時段，這條街上的知音同行便利張澳超市同樣也繁忙起來。今年下半年，他的小超市在煙草公司的幫助下進行全方位的軟硬件升級改造，蛻變為時尚的現代化便利店，在宵夜街這邊競爭激烈的區域脫穎而出，成為生意最好的一家店子。
把時間撥回兩年前，又是一番另外的景象......
讓形象靚起來
“高經理，你看就這兩個月，這一片又開了兩家便利店，感覺生意越來越差呀，我這一家就指望這個小超市生活，我不能坐以待斃呀，請問煙草公司那邊有沒有什么新的政策啊？”張老板年輕時候也是走南闖北見多識廣，后來為了孩子讀書跟老婆開了這家超市，起初靠著為人本分，經營靈活店子生意還不錯，卷煙檔位也比較高。隨著周邊的競爭越來越大，他敏銳的感覺到了危機感，開始想著如何求變了。
“我們正在搞知音同行便利加盟終端創建工作，采取‘客戶為主、煙草為輔、攜手共建’的方式，鼓勵店主主動升級經營模式，改善門店經營環境。你看你這個店子，改造空間大，人流量也大，我覺得你可以考慮一下，名額有限，如果有這個意向，我可以幫你爭取下，升級改造后生意肯定會大有改觀的。”客戶經理耐心的幫他分析。
張老板不愧是見過世面的，行動力超強的他馬上開始規劃新的門面裝修設計，從店面布局到貨架、煙柜更換，再到墻面粉刷，吊頂、燈光的升級......如今的店鋪煥然一新，整個店鋪明亮整潔，貨架分區合理，煙草公司幫忙配置的卷煙地柜、背柜卷煙陳列整齊有序、特色鮮明，別具特色的吧臺區時尚別致，吸引了周邊大量顧客。用張老板自己的話來說：先把自己搞好，生意自然就上門了！
讓數據活起來
“以前做生意就是一本糊涂賬，賣多少是多少，現在好了，我把店里所有的商品都掃進了云POS系統，購銷存都是清清楚楚，各類商品的銷售數據實時更新，系統還支持消費者經營分析功能，每個月的經營狀況一目了然，管理店鋪更輕松了！”談到煙草公司配備的云POS系統，張老板感慨頗多。
煙草公司還聯合招商銀行為張老板配置了雙屏機，支持現金、支付寶、微信支付、云閃付等各種支付手段，將進銷存各個環節聚合為一體，實現全商品掃碼、全店鋪管理、多方式結算。“聚合支付”功能滿足了零售戶資金安全、便捷支付的需求，引導零售客戶使用銷售報表、流水查詢、語音播報等功能，提高云POS運行質量，為零售客戶提供更多看得見、摸得著的增值服務，為進一步優化云POS掃碼運行質量提供有力支撐。
對轄區安裝了云POS系統和雙屏機的零售戶，漢陽煙草始終堅持采取微信、電話拜訪、實地拜訪等方式，及時提醒客戶“隨賣隨掃、真掃實掃”。引導數據終端客戶保持“一單一結”，養成良好使用習慣，提升數據全面性和準確性，充分利用會員活動、盈利分析、庫存盤點等功能模塊，拓展數據應用，挖掘消費需求，讓數據用起來、活起來，營造用數據說話、用數據決策的良好氛圍，提升客戶數字化經營能力。此外，還不定期引導優秀客戶開展云POS應用經驗分享，營造掃碼銷售氛圍，推動客戶養成實時掃碼良好習慣。
讓生意好起來
在漢陽區，像這樣經歷了蝶變的店鋪還有很多。特色鮮明、品牌豐富、環境優雅，這是很多消費者進店的第一感覺。零售終端是直面消費者的窗口，得終端者得天下，在漢陽煙草的工作中，零售終端建設共建共贏工程一直是關注的重點。
漢陽煙草堅持“精心選點、科學布局、均衡發展”的理念，根據零售戶商鋪所在區域、所處商圈、消費群體，結合客戶自身經營特點、商店的布局等情況，為有意愿的客戶“一對一”提供特色終端陳列方案，努力打造“整、潔、齊、亮”的示范店鋪，并引導零售客戶自覺做好維護。組織客戶進行觀摩參觀活動，以“知音同行便利店”旗艦店為標桿，為客戶提升終端形象提供示范樣板與思路，營造“比學趕超”的良好氛圍，提高客戶自覺維護終端的積極性，推進終端建設持續走深走實。積極幫助零售客戶查找經營存在的問題、不足，及時開展針對性服務指導，牢固客我關系，從客戶角度分析問題，提升客戶經營能力。
“高經理，你來了，看我這里生意越來越好了。自從把店鋪升級改造成知音同行便利店后，以前亂糟糟的店子現在變得這么干凈整潔，顧客有事沒事都喜歡來我店里逛一下，人氣足得很，真心感謝煙草公司對我的支持和幫助。”（吳犇）
轉自：中國網
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