武漢硚口煙草：小小工作室 巧解大難題

走進硚口煙草創新工作室,映入眼簾的是“創新是引領發展的第一動力”十個大字,在這間不大的工作室里,一次次的“頭腦風暴”,一場場的熱烈討論,不斷啟迪新思維,碰撞出“創新火花”,破解一個又一個基層難題,充分發揮創新工作室在成果孵化、人才培養、示范帶動方面的引領作用。

圖為:創新工作室成員開展創新活動

連續三年,硚口區局(營銷部)獲全市商業系統“優秀創新單位”,由工作室出品的優秀群眾性創新活動、“金點子”、QC小組活動累計18項,其中獲全省商業系統優秀QC小組成果二等獎1個,全省商業系統優秀“金點子”2個,全市商業系統優秀群眾性創新活動一等獎1個、二等獎2個,三等獎2個,全市商業系統優秀QC小組成果一等獎1個、二等獎2個。在推動數字化轉型、重點指標攻堅、創新成果轉化方面,創新工作室這個“小舞臺”釋放出了“大能量”,推動硚口煙草駛向高質量發展的星辰大海。

全員上陣,“金點子”激發創新活力源泉

一枝獨秀不是春,百花齊放春滿園。自創新工作室成立以來,致力于發揮“孵化器”平臺作用,聚焦工作室團隊建設,由營銷、專賣、綜合戰線業務尖兵領隊,各部門業務骨干參與,全員齊助力的創新小分隊組建而成,他們立足崗位實際,從開展建言獻策“金點子”活動入手,激發干部職工人人參與創新活動的積極性和主動性,各戰線小分隊領題掛帥,帶動身邊群眾群策群力,不斷壯大創新骨干隊伍,營造良好的創新生態鏈。3年來,累計收到各部門建言獻策“金點子”58條,提報者涵蓋各戰線、各部門、各層級,不少群眾性創新活動、QC小組活動立項初衷都由“金點子”轉化而來,“金點子”+人才團隊的深度融合為各類創新活動的選題立項提供不竭動力,保障“創新”這潭“活水”擁有持久的生命力。

充電蓄能,汲取創新發展智慧力量

為了進一步激發工作室成員的創新意識,培養創新工作能力,開闊視野,破除思維局限,工作室組織開展各種各樣的學習交流活動,為創新工作充電蓄能。創新工作室成員赴華為武漢研究所“零距離”學習創新型企業的實踐經驗,“沉浸式”體驗華為在人工智能、應用創新、數據管理等領域的技術沉淀和積累,“面對面”領略華為獨特的企業文化、奮進的發展歷程和尖端的核心技術;聯合黃岡市公司營銷中心、羅田營銷部創新工作室,以“名校協力促創新、武黃攜手共奮進”為主題共赴美麗的武大校園,開展學習交流研討活動,武漢大學經濟管理學院博士生導師曾伏娥教授親授的“可持續的商業思維與實踐”課程,為大家講解了現代營銷領域的最新趨勢和真實案例,課程中強調了創新思維和實踐的重要性,引發了與會人員的強烈共鳴,課后參會人員圍繞創新工作和青年人才培養等話題展開了熱烈討論,同時分享創新工作中的實踐經驗和親身感悟,深刻認識到新時代創新工作的重要性,達到了開闊眼界、拓寬思維、增強自信的效果。

圖為:參觀華為武漢研究所

圖為:“名校協力促創新、武黃攜手共奮進”主題學習交流研討活動

深耕一線,聚才凝智破解發展難題

工作室成立之初,基層一線面臨最大的困難便是現代終端形象不佳,終端建設質量不高的問題,硚口區域地處老城區,拆遷區域較多,“老破小”店面較多,現代終端硬件設施和終端現場管理維護意識相對薄弱,為了提高現代終端質量,工作室成員們深耕一線,充分挖掘問題的癥結所在,發現卷煙陳列雖然只是終端建設中的一個小點,但對于終端形象的打造卻能起到關鍵性的作用。他們便以“現代終端卷煙生動化陳列研究”為主題在工作室開展專題研究,逐步探索出價格、產地、煙型、推煙器、條盒生動化等多種卷煙陳列方法,并在此基礎上根據不同業態制定了專門的《零售終端分業態卷煙陳列標準》,從方法標準、業態使用建議、實際操作效果三方面進行展示,方便客戶經理運用到實際經營指導。通過兩年的深入研究和不懈努力,區營銷部終端建設達標質量平均得分從85.61分提升到了94.75分,提升率達10.68%,現代終端形象得到極大改善,客戶滿意度顯著提高。在此基礎之上,團隊開展的《縮短客戶價簽需求滿足耗時》和《提升終端建設達標質量得分》兩項QC小組活動,分別榮獲全市系統質量管理小組優秀成果二等獎。

云程發軔,秉持初心賡續前行

近年來,營銷人員在實際工作中發現當前新入網客戶在初次評檔時常常因評檔方式簡單、缺少標準,存在較大異議。工作室成員便以“云程發軔,培風圖南”為愿成立云程QC小組,通過制定初始檔位評定標準、完善評定審核流程,開展《提升新入網客戶初始檔位與卷煙經營能力匹配度》QC小組活動研究。在為期9個月的研究應用和持續改進下,順利建立了標準科學、合理適用的初始檔位評價標準和審核管理流程。該項QC小組活動獲得武漢市煙草商業系統質量管理小組優秀成果一等獎,并在2023年代表市局(公司)參加湖北省煙草商業系統第九屆優秀質量管理(QC)小組成果發布會,在全省眾多優秀成果中突圍而出,榮獲二等獎。隨后,在省質協主辦的第四十二次質量提升小組代表大會上,云程QC小組被樹立為“2022年度湖北省優秀質量管理實踐標桿”!

圖為:湖北省煙草商業系統第九屆優秀質量管理(QC)小組成果發布現場

圖為:湖北省第四十二次質量提升小組代表大會現場

問渠那得清如許,為有源頭活水來。創新是一個國家和民族發展進步的源頭活水,是實現企業高質量發展的關鍵引擎。硚口煙草將繼續依托創新工作室,加大創新人才隊伍培養力度,健全完善創新制度機制,點燃全員創新熱情,增強企業核心競爭力,為企業高質量發展提供不竭的創新動力。(李靜)

　　轉自：中國網

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