湖北黃梅：志愿暖冬行，服務不打烊

入冬以來,黃梅縣煙草專賣局志愿者們堅持為民服務導向,以志愿行動擦亮紅心,彰顯責任擔當,讓“志愿紅”暖進群眾心里。

關愛服務 送溫暖

10月23日,黃梅縣煙草專賣局志愿服務隊以重陽節為契機,趕赴邢港村,為村里的獨居老人送去溫暖。

圖為黃梅煙草志愿者看望獨居老人 劉雙艷 攝

“小李,謝謝你常常惦記著我們!”邢大爺望著志愿者,良久,才顫抖著擠出一句話。

回到辦公室后,志愿者李燕紅向其他同事分享自己的心得:“關愛老人,不是簡單送幾袋米,幾桶油就行,更要想他們所想,要感同身受,用真誠的態度去打動他們,用自己的實際行動,把關懷送到他們心坎上。”

邢大爺是村里的一名獨居老人,兒子在外工作,老伴早逝,家里常年只有他一個人孤單的身影。村子里像他這樣的空巢老人有好幾個,每逢節假日,黃梅煙草志愿服務隊都會帶上糧油和一些生活必需品來看望他們,了解老人近期的生活情況,紓解他們心中的孤獨與苦悶。一開始,老人家并不愿意接近這些陌生的年輕人,但隨著來的次數多了,他們也開始放下防備,主動與志愿者親切交談,分享自己的心聲。

環保服務 美街道

每周五下午,在西河社區的街道邊總能看到黃梅煙草志愿者的身影。

圖為黃梅煙草志愿者開展衛生大情清掃 李海燕 攝

“最近這條街道管道清修,加上秋冬落葉比較多,零碎垃圾比以前多一些,咱們就多掃一會兒,掃干凈了再回去,就當冬天熱熱身了!”志愿者吳國田向大家說道。

為了深入推進文明城市建設,美化人居環境,黃梅煙草志愿者每周五下午都會身穿紅色馬甲,手持掃帚、畚斗等工具,準時到達包干區開展衛生大掃除,清理路面上的垃圾。經過連續一年的街道清掃行動,該片區衛生情況明顯有好轉。同時,他們也主動做環境“守衛員”,對附近居民進行環保宣傳,帶動大家做美好人居環境的“主人翁”,自覺維護環境,共創美麗和諧家園。

訪銷服務 暖人心

臨近年底,各個店鋪都開始為過年做準備,由客戶經理組成的志愿服務隊也開始對各個經營戶開展了挨家挨戶的走訪,熟悉掌握客戶的經營狀況,努力解決客戶的急愁難盼問題。

圖為黃梅煙草志愿者上門訪銷 張攀 攝

“余經理,鄒經理,你們又來啦!”經營戶王姨熱情的和志愿者們打招呼。

“是呀,快到年底了,來看看你們的陳列啊,各方面什么的搞得怎么樣。”志愿者說道。

志愿者一邊查看柜臺上的卷煙陳列和價簽張貼,一邊和王姨聊天,詢問她最近的經營狀況,庫存還有多少,是否遇到了什么困難,也向她介紹了今年年底和明年年初的訂貨注意事項。臨走之前,又向王姨語重心長的交代:“臨近年底了,很多不法分子又活躍起來了,最近經常有人向我們舉報說有人在外面送假煙,您可要擦亮眼睛,不要被他們騙了,無論是上門收煙還是送煙的,只要不是您認識的我們煙草的相關人員,一律不要理會......”

下一步,黃梅煙草將繼續組織開展各類志愿服務活動,積極履行社會責任,為群眾提供更多更好更貼心的活動,堅持“服務在細處,幫人在急處,擔當在難處”,以拳拳“紅心”,將溫暖送入家家戶戶,為和諧發展做出“梅煙”貢獻。

　　轉自：中國網

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