幫忙清理門頭衛生
美化終端陳列
在陜西省咸陽市三原縣陵前鎮大寨村有一家榮安百貨商店，開店近十年里，卷煙經營的收入占到店面收入的60%以上。李榮安是這家店的老板，前年因妻子不幸身患尿毒癥，終日不能離藥，每日需要透析，同時還要照顧兩個女兒。高昂的治療費用，繁雜的生活瑣事，層層重擔壓的他喘不過氣，一度喪失了經營信心，小店難以為繼。
“希望”之火重燃
窗外寒意襲人，天色陰沉沉的，對李榮安的心情卻絲毫沒有干擾，這些年的境遇讓他深感無力。這一天，他還是像往常一樣開門做生意，臉上較之前明顯已經散去了不少陰霾。臨近年底，回想這一年，猶如做夢一樣，內心倍感溫暖而又力量。想當初自己在最艱難的時候，三原縣煙草專賣局（分公司）深入了解情況后主動提出政策扶持進行全店鋪打造，事情一開始榮安的心里還直犯嘀咕，竟沒想到自己的店面有如此巨變。
“榮安，榮安，給你送特侖蘇和安慕希來了！”只聽門外一聲喊叫打破了榮安此時的思緒，原來是送貨的業務員給榮安商店又上新來了。
如今，他經營的小店干凈明亮，貨架整齊貨品擺放有序，店面煥然一新。店招較之前也是特別醒目，新式貨架替代了原來的床板子、鐵架子。店里如今貨架上品種越來越多，奶制品種類已達20多種。以前店里賣的都是些常規商品，客戶經理指導他增加商品種類，根據農忙時節、寒暑假一些村里人多的時候增設了一些快消品，吸引了一些年輕消費者。
當初在改造時，因坑洼不平、破損明顯的水泥地面既不易打掃又影響店面整體形象。三原縣局（分公司）志愿者、客戶經理接連不斷地幫扶，先后多次上門幫助提供管家式服務，安裝門頭、商品貨架、卷煙陳列前背柜、推煙器、價簽殼、煙模等，組織進行美化卷煙終端陳列、貨品分區、整理貨架、客戶經理站柜臺等等，一件件、一樁樁榮安也是看在眼里、暖在心上。為了不給他人在增加不必要的負擔，李榮安連夜把店面地板粉刷修整完畢，第二天煙草公司的人來了簡直感嘆不可思議。榮安臉上露出了一絲滿足，也會心的笑了。
“愛心”之舉傳遞
榮安商店坐落在渭北革命根據地核心區域三原縣陵前鎮大寨村，在某次幫扶的過程中偶然了解到榮安的曾爺爺曾經是大寨村的第一任村書記。榮安心想著自己作為革命老區的一員，也想將煙草公司幫扶為民的愛心傳遞下去，自愿當一名愛心傳遞員，讓濃濃的金葉真情更好的惠及革命老區的父老鄉親。榮安平時也喜歡用抖音記錄生活，有次把煙草公司人員幫扶自己的一些活動拍成了抖音，配文“一路愛心一路情，感恩路上永相隨，不忘人間溫暖存，涇渭情如一家人”，得到了好多小愛心點贊，自此傳遞愛心小種子又一次生根發芽。
煙草公司客戶經理在日常與榮安的溝通交流中得知他有如此強烈的愿望，單位便組織一起商討方案規劃實施，在店內開辟了一片區域建立了“愛心驛站”，設置了便民服務區和休閑體驗區，為鄉里鄉親提供應急雨傘、熱水、免費充氣打氣、充電等便民服務，為周邊群眾、過往行人提供休息和幫助。如今周圍的村民們也喜歡到這個店里歇一歇、坐一坐，村民和朋友了解到煙草公司對他的幫扶，也是贊不絕口。
榮安回憶道：“今年8月份那會給咱煙草局送錦旗，當時，老支書和幾個村民朋友知道后堅持要和我一起去，表示感謝，大家都說三原煙草是真真切切地為群眾辦實事，為困難群體解決生活難題，從心里給咱單位鼓掌、點贊。”
“幫扶”之路向陽
點亮一盞燈，溫暖一顆心。榮安現如今總掛在嘴邊的一句話：困難只是暫時的，沒有過不去的坎兒！“鋼鐵戰士”是李榮安的微信名，也和如今的他一樣堅強有力，相信一切總會好起來的，等待亦是一種信念。心堅定了，整個世界都明亮了。
困難客戶幫扶作為煙草行業投身鄉村振興的具體實踐點，三原縣煙草專賣局（分公司）始終秉持初心，持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，持續聚焦困難客戶急難愁盼，依托誠信互助小組，全面摸排、仔細篩選、精準發力，以提升經營能力為核心，以改善店面環境為重點，以解決存在困難為目標，從予物、賦能、關愛、外聯四個方面扎實落實各項幫扶措施，協助困難客戶強弱項、補短板，完善店面硬件設施，充分彰顯企業的初心使命和責任擔當。
心若向陽，生活處處皆陽光！如今的李榮安，改變的不僅僅是百貨商店的店容店貌，更重要的是他的精氣神得到了徹底改變。李榮安心里有了底氣，同心向陽，正在努力奔向更加美好、燦爛的明天。
（宇星 陳黎）
轉自：中國網
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