打造“數字引擎”推動專賣稽查中隊規范化建設

近年來，廣東省佛山市高明區煙草專賣局牢牢把握數字化轉型發展趨勢，加強數字化人才培養，把信息化、智能化手段融入市場監管和證件管理中，推動形成“全域覆蓋、數字支撐、響應迅速”的數字化監管體系，推動專賣稽查中隊規范化建設邁上新臺階。

織牢織密數字化監管網絡。經研究分析前期查獲的無證經營、假私非煙銷售等案件特征，探索研發“五員互動系統”。依托系統平臺，各業務場景的人員能夠在手機端開展工作，通過“在線提交、在線提醒、在線核實”的“一站式”處理，實現工作流程的有效優化；構建“多人員、多場景、多過程”的信息溝通反饋機制，進一步加強各部門之間的信息共享和溝通協作，實現異常信息及時處理，確保卷煙市場有序規范；構建“無死角、全覆蓋”的信息搜集網絡，分析判斷潛在的違法違規風險點，切實提升監管打擊的精準化水平，全力構建專賣監管新格局。

用好用活數字化信息系統。細致梳理行政許可工作中的堵點、痛點問題，研發“證件管理一體化系統”。突出“公開透明、規范高效”，將證件辦理過程中群眾關切的排隊輪候情況、市場單元規劃數量等信息導入系統信息數據庫，在群眾咨詢相關情況時，稽查人員能夠自主、快速查詢相關信息并及時答復，為群眾提供更加便捷的服務；突出“一鍵同步、實時更新”，精準、動態展示排隊輪候進展、證件辦理進度等信息，讓信息更具時效性，群眾可以更合理地規劃辦證時間，避免扎堆、引導錯峰，為群眾提供更加省心的服務；突出“及時分析、快速預警”，自動識別實地核查即將超時、許可證即將到期等情形，提前發送短信提醒，讓稽查人員能夠合理安排時間上門核查，為群眾提供更加舒心的服務。

建立建強數字化人才隊伍。為實現創新驅動，匯聚創新源泉，廣東省佛山市高明區煙草專賣局著力打造一支具備數字化思維，能用、善用數字化技術的專賣隊伍。聚焦“轉觀念”，開設數字化培訓課程，引導稽查人員進行低代碼開發等數字技能學習，激活稽查人員“數智”思維；倡導“微創新”，以參加數字技能競賽、開展QC課題研究為契機，引導稽查人員從工作實際出發，圍繞簡化流程、提升效率等精益改善工作開展“頭腦風暴”，不斷挖掘“金點子”，為專賣管理高質量發展提供“數智”支撐。（吳鈺成 雷斐巍）

　　轉自：永州新聞網

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