在紅安煙草,有這樣一位市場經理,她有著對煙草服務營銷工作執著的追求,有著對基層組織忠誠熱愛,有著對零售客戶深厚的感情,她用專業、周到、精心的服務日復一日、年復一年耕耘在崗位上,用自己的言行舉止詮釋著對客戶的承諾。她就是紅安縣煙草專賣局(營銷部)七里市場部的市場經理李振霞,盡管時光流逝帶走了她的青春芳華,但她始終保持對營銷崗位的熱愛,無怨無悔。
面對困難我先上
“大家都有困難,都不容易,我愿意把當前服務的城關片區讓出來,去接農網市場,保證完成任務”,這是2017年市場經理片區調整時,李振霞主動提出來的。她是這樣說的,更是這樣做的。接手較為偏遠的農網市場,李振霞體會到客戶服務的難度,距離遠、路不好走、路上人較少,開車下鄉拜訪要小心謹慎。雖然有很多困難挑戰,但她在農網一呆就是五年,五年之間她收獲了客戶點贊,“多虧有你幫助,李經理,我的生意越來越好”,客戶的滿意讓她感受到身為市場經理的滿足和幸福。
(圖為市場經理李振霞指導客戶使用云POS系統)
勤練內功強本領
2022年縣局組建終端工作專班,工作認真的她被臨時抽調參加全縣轄區現代終端建設。作為長期工作在一線的市場經理,突然負責全縣終端建設,讓她感受到前所未有的壓力和挑戰。“知識不足,學習來補課”。在終端打造上,她從嚴把控,按照優中選優的原則,科學選點,在她的努力下,紅安2022年共打造加盟終端6戶、建設優質終端105戶,形成終端示范街2條,圓滿完成縣局終端建設目標。同時,在終端推進中她積極響應市局“一終端一故事”的要求,開展新媒體拍攝、制作、剪輯等工作,從一個新手小白到現在可以拍攝、剪輯短視頻的專業人,緣于這份熱愛,她先后創作了6個作品在央媒發表,其中2部獲得全市開口營銷短視頻獎。同時,她還積極做好傳幫帶,幫助新進的大學生成長進步,在她的帶動下,新進大學生拍攝新媒體視頻8部。
(圖為市場經理李振霞指導陳列柜臺)
專業服務獲點贊
紅安縣七里坪鎮是全國有名的紅色小鎮,長勝街更是歷史悠久的紅色革命古街。作為長勝街的客戶張華在煙草公司的帶領下,一步步成長了起來,“我的小店越來越美了,很多外地游客都在我這里打卡、購買卷煙及土特產品,我還取得初級侍茄師資格,先后獲得很多獎杯獎牌,會網上直播帶貨、會錄制短視頻,感謝李經理為我們店鋪改造提升的幫助,我對未來充滿信心。”這是長勝街紅色終端示范戶張華的深切感慨。轄區終端客戶程貴祥激動地說:“李經理經常給我講解云POS系統使用技巧,為我規劃了卷煙陳列布局,提升了店內整體形象,還經常邀請檀術街上的同行到我家開展誠信小組活動,使我家人氣更旺了,利潤就更不用說了”。客戶王紅蓮說:“李經理人很和氣,總是心平氣和地與我們宣傳規范經營知識。放在以前,我們這樣的小店根本沒什么利潤,現在受益于煙草政策,才讓我們這些小店有了發展空間,利潤也翻倍啦”。聽著客戶的反饋,她心里總是暖呼呼的,工作動力也更強了。
(圖為市場經理李振霞向客戶宣傳規范經營)
積極作為當先鋒
2023年初,李振霞主動請纓到七里市場部擔任市場經理。當得知她要去七里,有人勸她說,別人都是從鄉下往縣城跑,你倒好從縣城往農村跑,不知你咋想的,七里迎檢任務重,過去以后加班加點肯定少不了……面對大家的關心,她內心很堅定,工作總是要有人去做,在營銷戰線打拼了這么多年,我有信心!到了七里市場部,她迅速投入到緊張的工作中,白天馬不停蹄地拜訪市場、熟悉客戶、開展基礎工作,晚上回到所部又忙著準備達標創建驗收資料,拍攝、制作創優小視頻。在全局上下的共同努力下,七里所部創優工作得到了省、市局好評。
工作因細致而卓越,人生因追求而出彩,這是她對自己的告誡。在未來的日子里,李振霞將“只爭朝夕、不負韶華”為黃岡煙草高質量發展貢獻力量。(陶志敏)
轉自：中國網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
上半年汽車工業多項經濟指標創新高
