陜西省涇陽縣：“涇誠驛家·初心驛站”服務群眾“零距離”

“涇誠驛家·初心驛站”涇陽縣環衛工人的“休憩港灣”

“這段時間,低溫雨雪冰凍天氣,這個便民點為我們提供了一個取暖、歇腳喝水的好去處。”日前,在陜西省咸陽市涇陽縣 “涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心,環衛工人陳晨陽掩飾不住內心的激動,一邊喝著熱茶一邊說道。

這是涇陽縣煙草專賣局(分公司)便民實踐的一個縮影。去年以來,涇陽縣局(分公司)在“初心驛站”建設過程中,本著“民有所需,我必念之,民之所盼,我必行之”的服務理念,融入涇陽縣“涇誠驛家”三級體系、陜西煙草系統“初心驛站”、咸陽煙草系統“鼎誠心·先鋒行”黨建品牌的功能,主要涵蓋便民服務、志愿服務、黨建聯盟、學習宣傳4大板塊功能,讓小陣地把便民服務延伸到家門口,將惠民生、暖民心落到實處。

便民,服務群眾更方便

“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心建設之初,在縣住建局的幫助下,對原有的公共衛生間進行改造,將公共衛生間的功能與“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心功能合并,突破傳統“初心驛站”的工作實踐。

驛站內配備便民服務綜合柜,為群眾提供藥箱、針線包、手電筒、應急藥品、微波爐、雨傘、充電器等,每日服務時間從早上7:00至晚上9:00點,服務時長15小時以上,并且全年無休,為群眾提供法律咨詢、失物招領功能、報刊閱覽等24項便民服務,為周邊群眾提供物品免費存取服務。

便民休息區,供環衛工人、外賣小哥、街區商戶和過往群眾,休憩使用,對驛站建設豎起大拇指,自從建成后環衛工人的日常晨會也從露天變為了室內,讓他們有一個歇腳的場所,特別有幸福感和歸屬感。

奉獻,服務社會作貢獻

作為省級文明單位,涇陽縣局(分公司)將“絲路愛心”志愿服務融入“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心,黨員領導干部輪流志愿服務,引導、介紹驛站功能、幫助使用相關設施,答復群眾咨詢,聽取群眾意見建議等。

為進一步貼近市民需求,聚焦群眾“急難愁盼”問題,以“黨建+志愿者”模式,持續為群眾辦實事、解難題,組織志愿者開展文明交通勸導、維護環境衛生、愛綠護綠等志愿服務活動,弘揚和踐行社會主義核心價值觀,充分彰顯了理想信念、愛心善意、責任擔當。

截止目前,陜西煙草“絲路愛心咸陽社”涇陽志愿者服務隊現有注冊志愿者38人,下設黨員、金葉、青年3個志愿者支隊,志愿服務隊自成立起,走進社區、鄉村、學校、群眾家中,一直致力于服務客戶、服務消費者、服務廣大群眾為目標,為他人提供力所能及的幫助送溫暖、為社會作貢獻。

在“三八”婦女節來臨之際,初心驛站也成為了女性普法的小課堂。在高考之際,初心驛站也成為了學生家長的休息室……今年以來,先后組織開展了法律宣傳、扶貧幫困、環境保護等一系列志愿服務活動20余次。志愿活動的開展,帶動了越來越多群眾員工、零售客戶加入,志愿者隊伍不斷壯大,志愿服務內容不斷拓展。

延伸,結對聯盟共提升

將“涇誠驛家·初心驛站”便民服務融入“鼎誠心 先鋒行”黨建聯盟,由涇陽縣煙草專賣局(分公司)黨支部發起,聯合公安局、住建局、行政審批局等11家單位簽訂黨建聯盟共建協議,搭建相互學習、相互交流、相互合作、共建共享的黨建工作交流平臺,打通為民服務渠道,聚合為民服務力量,提升為民服務成效。

今年以來,涇陽縣公安局在初心驛站投放預防電信詐騙的宣傳手冊,行政審批局在初心驛站宣傳一次性審批清單,司法局按照“誰執法誰普法”要求,確定每年12月為憲法宣傳月,開展公益普法、法律咨詢活動。還聯合了縣域工行、農行等6家銀行,通過線上直播+線下拜訪的方式向轄區零售戶宣傳金融產品,為351戶零售戶辦理了7580萬元的“煙商貸”,幫助他們度過資金周轉的困難時期。

書香,讓城市更溫暖

為豐富驛站服務功能,涇陽縣局(分公司)把“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心延伸為學習宣傳陣地。與涇陽縣圖書館合力打造城市閱讀空間,為往來群眾提供的免費書吧,聚焦群眾需求,擴充書籍,分類設置習近平新時代中國特色社會主義思想、文學、報刊雜志、普法宣傳等閱讀區域,讓群眾在驛站的休息不顯得枯燥。

驛站也是“紅色書吧”,引導廣大市民在休閑休憩之余閱讀書刊,學習領會黨的二十大精神。同時,還將初心驛站與涇陽特色文化展示結合起來,在驛站的顯示屏上會輪流播放涇陽融媒的特色宣傳片,宣傳涇陽特色文旅,將閱讀融入新時代文明實踐,打造不一樣的城市閱讀空間。

涇陽縣煙草專賣局(分公司)“涇誠驛家·初心驛站”便民服務中心運行以來,已經成為了環衛工人與群眾的“溫馨之家”,志愿服務的“新平臺”,黨建聯盟的“新陣地”。為環衛工人和來往群眾提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、急可如廁、累可歇腳、傷可用藥”的愛心平臺,暖民心、聚民力,小陣地服務群眾“零距離”。

(魏鋒 張韻浩)

　　轉自：中國網

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