當下遍布新媒體之上的商業廣告，內容和觀感良莠不齊，因著競爭激烈的市場環境，有一些廣告甚至不惜將經濟利益置于社會利益之上，又隨著智能媒體傳播范圍之廣，而造成大量商業危機或社會問題。比較常見的有以下狀況，如侵擾網絡空間的轟炸式廣告、虛假宣傳或夸大式廣告、語言密集低劣的廣告、低俗而毒害人心的廣告、具有性別或物質歧視的廣告、消解我們的主流文化和社會主義核心價值觀的廣告等。而這些不良廣告，多存在著缺失人文關懷的底層問題，將消費主義失之偏頗地置于第一位，缺少觸達人心的真實而美好的情感意義，這既不符合智慧媒體時代廣告的傳播規律，又不符合大眾的心之所向，那么對品牌形象的塑造只會適得其反。
如何破局，便可以從人文關懷的概念與實踐方面入手，并且在不斷探尋中，找到二者的連接點。人文關懷的價值是遍及古今中外的，無論在哪種場域中，都有其不可忽視的意義。從中國傳統思想中來看，其涉及作為獨立個體的理想實現、個人的生命尊嚴、人性中美好的禮儀道德觀等；從西方思想來看，其也涉及人文主義精神、人道福利、個人價值等。放在我們的現實生活中，被數量關系和爭斗關系籠罩時，我們可以將這些思想作為心靈的安寧地，又要做到平衡快樂的自由與實際的責任，用一個點的刺激性快樂交換一段道路的持久性快樂，相信在這種美好的狀態下才能專注沉淀、超越痛苦，不自我內耗，不步步緊逼，不以單一視角看世界。故而，哪怕現在普遍的商業廣告是為了促進市場經濟與消費行為的發展，也不應該單一地陷入經濟利益的追求中，忽視其本質為人們提供商品信息、勾勒消費環境、體現關懷幫助，進而提高人的生命力量與再創作力量的積極功能。可見，其實廣告中已經蘊含了一部分人文關懷理念，在新媒體環境中，廣告也不應背離這一重要元素，造成自相矛盾的難題。
那么，應該如何在新媒體環境下進一步提升商業廣告的人文關懷性呢？對此，我有以下幾點思考。第一，要注意強調對于各種目標消費者的真切需求的提取，比如他們的生活真實狀態、積極的健康需求、美好的情感需求等，而且這一環節不能主觀臆斷，而要根據有意義的調研分析來推出，通過結果來融入適宜的情感溝通，而非只用有關消費主義的恐嚇或催促話語。第二，要注重新媒體廣告的豐富審美價值，比如在視頻廣告中，情節或畫面安排不應過于浮夸重復，造成嚴重的視聽壓力。在這方面，可以通過關心人與自然的和諧關系，來描繪出獨特的自然美學，提供給人們心靈回歸自然的遼遠享受；也可以利用中國傳統或當代文化，如非遺藝術文化、中醫藥文化、體育精神等，結合產品因素來引起大眾的共鳴，使受眾能體會到中國廣告獨有的藝術效果與美學標準。其三，要宣傳符合大眾主流文化的廣告主題，以新興而積極的思想文化為內核，而非只用單一的國潮風沖擊，更應結合品牌內涵，適當索取添加，與當下及時的社會問題相勾連，又不以訓說或侵擾的方式，使受眾產生各種厭煩抵制的心理，以此建構悠遠又深刻的廣告文化環境。其四，要明確廣告的社會功能，提高誠信力，保障受眾的相關知情權利和對安全的需求程度，也不要那么以上位者的態度發出解決方法，要結合消費者已有的或期待的生活場景、生活過程、成長歷程，來生發廣告中實際的關懷力，以陪伴者的姿態提出產品的功能或品牌的文化概念。不應融入低級趣味或者封建觀念，如物化人性、歧視性別、居高臨下，而是用美好的情感，如當代崇尚的愛情觀、友情觀、親情觀等，為社會各類群體發出擲地有聲的話語，并加入合理的品牌哲學思辨。廣告不是只作為市場運作的機械工具之一，不能忽視了其社會文化方面的作用力，比如提供的精神力量、情感關懷、知識信息、人道服務等。
在不同的新興媒體上，大眾普遍對此類有人文關懷的廣告的反響積極，并且表示自己很容易被這種廣告傳遞的內容或信息所觸動，其涵括的重點不在于一味地鼓勵和刺激消費，而是在乎如何通過傳播品牌信息的同時，也對人們表達善意。
在消費者實實在在地感受到生活成本不斷上升的壓力時，廣告商也應該與消費者的切實利益點保持同步，以更加溫和的基調，將社會主義核心價值觀作為基本的價值引領，運用大數據、人工智能、虛擬現實等手段，貫通各個渠道，輔以人文關懷的融入。因為新媒體的快速發展，這會促進廣告能量在現實世界的持久作用，也就是我們常說的可持續發展方式，形成良性循環。放在更大的領域思考，現在流行的空心病可能也源于人文教育的不深刻，人文思想中某些看似毫無意義的內容，實則容納著更多穩固、跨越維度的存在，只以量化與實用來評判所有東西，這就是對人生的反復物化、反復折磨，對社會的形而上學式的機械思考。故而，在這個辯證的新媒體廣告的世界，再也不能全部用那些單一的商業評判標準，不要為一元化的價值傾倒，而是以具有人文關懷力的廣告形成可持續的品牌發展，且滿足社會文化功用。
故而，廣告主要把握好正確的三觀，傳遞的內容思想滿足人們的物質需求的同時，也應符合當代大眾的精神需求，不斷提高自身的社會責任感。主流媒體要不斷加強對廣告細節的監管力量，進行篩選和控制。國家部門要設立相關配合新媒體廣告發展的法律法規，并且呼吁社會各界發揮在媒體平臺更強的輿論監督作用，加強對廣告工作者與新媒體工作者的職業道德教育。（張興）
轉自：中企經濟網
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