“大火無情的燒毀了我新建的家園，苦心經營了十余年的店鋪毀于一旦。煙草的及時援助和捐贈，如同春雨般滋潤了我干涸的心，解決了當下的燃眉之急，非常感謝你們啊！”麻城夫子河鎮零售戶汪老板眼眶濕潤地握著領導的手說道。
冬日的正午，汪老板如往常一樣鎖上門，去看望年邁的父母。那天的陽光特別溫暖，如絲綢般柔滑地灑在麻城市夫子河鎮的小路上，街道兩旁的樹木靜靜矗立，一切看似和往常一樣，卻沒想到一場突如其來地災難正悄然降臨。
“叮鈴鈴，叮鈴鈴...”吃完飯后的汪老板接到鄰居的電話，對方焦急的說道：“你家著火了，趕緊回來看看吧！”他心中一緊、五味雜陳，迅速撥打119，急匆匆地趕回家。然而，等他趕到家中時，發現火舌瘋狂地吞噬著房屋的每一個角落，迅速沖進現場卻發現火勢已無法控制。昔日的溫馨與幸福在眼前瞬間化為灰燼，想著自己和愛人披星戴月的付出，家中正在念書的孩子，汪老板眼中充滿了絕望，繃不住難過的心情，癱坐在地上，心如死灰，捶胸頓挫、伏地痛哭：“這副食店可是我們一家六口的生活指望，都沒了，都沒了，我們以后可怎么活啊...”
圖為火災后的房屋受災情況
失火毀店的消息很快便傳到白果市場部副主任陳袁耳中，他第一時間了解受災情況，安撫受災客戶的情緒。回到單位后，陳主任迅速向黃岡麻城市煙草專賣局（營銷部）主要負責人、分管領導匯報情況，他們深知，在這個偏遠的鄉間小鎮上，僅靠一個店鋪來維持生存的家庭意味著什么...
據了解，這場突如其來的火災是因為家中電線短路，所幸發現及時沒有造成人員傷亡，但是貨架、商品、香煙、高檔酒品在大火中被燒得精光，經營場所、臥室家具、廚房電器等三層財物也燒為灰燼，房屋主梁及樓體面臨坍塌的風險，已然成了危房，損失慘重啊。
得知火災情況后，麻城市局（營銷部）高度重視，迅速集結“黨員知音服務隊”，以實際行動伸出援助之手。第一時間帶著地柜、背柜、許可證等物資趕往現場，送去了“溫暖與關愛”，他們的到來為汪老板一家帶來了希望之光。在現場，“黨員知音服務隊”與汪老板并肩作戰，“手把手”幫助清理廢墟、搭建臨時住所、重振經營場所，確保了汪老板一家的基本生活、經營需求得到滿足。雖然他們的手上磨出了水泡，但臉上卻洋溢著笑容，隊員們清楚的知道，每一次的努力都是為了讓汪老板早日重返家園。
圖為“黨員知音服務隊”幫助零售客戶重振經營場所
在“重振家園”的過程中，麻城市局（營銷部）還特別關心汪老板一家的心理狀態及未來發展。不僅為其提供專業的心理疏導，幫助他們走出火災的陰影、重建對生活的信心，鼓勵要保持積極向上的生活態度，以樂觀的心態克服當前的困難。同時，還根據店鋪經營的實際情況，從貨架規劃、展區陳列、終端運營、服務管理等方面，因地制宜的提供店鋪升級換新方案，幫助他規劃未來店鋪發展的新方向，使經營能力更上一個臺階，盈利也隨之翻了一番。
如今，汪老板一家積極面對生活，努力克服困難，逐漸走出了災難的陰影，恢復了往日的溫馨與寧靜。汪老板哽咽的說道：“感謝黨感謝煙草，在我們深陷困難、舉足無措的時候給予關懷和救助。雖然火災損失嚴重，但煙草的幫扶讓我減輕了巨大的負擔，給了我重頭再來的機會和信心。”
圖為麻城煙草（營銷部）幫扶后的效果
大火無情，“知音”有愛。麻城市局（營銷部）通過一系列的暖心舉措使零售戶重拾了生活的“新希望”，展現出了國企擔當和社會責任，用實際行動踐行著“兩個至上”的行業價值觀。（程渝焮、吳威洋）
轉自：中國網
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