為扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,近年來,浙江嵊州市煙草專賣局發揚“奉獻、有愛、互助、進步”精神,切實履行國有企業的社會責任,心系社會、服務群眾,組織“香溢”志愿者積極踐行志愿服務初心,傾力打造為民解憂、溫暖民心的暖心服務。
“香溢”志愿入社區 “防詐宣傳”守護社區老年人
隨著城市化進程的不斷加速,拆遷改造現象日益普遍,部分老年拆遷戶因突如其來的財富而面臨困境,甚至有人因此成為詐騙犯罪的目標,最終導致“錢財兩空”。針對這一現狀,嵊州市煙草專賣局積極履行社會責任,志愿者團隊主動出擊,以志愿入社區的方式,深入到各個街道和社區中,面向中老年人群體進行防詐宣傳活動。
活動中,“香溢”志愿者們通過派發內容詳實的宣傳單頁及實用的扇子等物料,生動形象地揭示了各類詐騙犯罪的手法與套路,旨在提升中老年人對詐騙行為的警惕性和識別能力。
圖為“香溢”志愿者向社區群眾宣傳電信詐騙知識
“你們這次的防詐騙宣傳活動來的太及時了,最近我們家經常有人上門游說讓我去哪里哪里投資,說是有多少的賺頭,我還心動的不得了,經過你們的宣傳,我學到了很多的關于防詐騙方面的知識,這下不會上當了。”浦口街道屠阿姨開心地說道。
精準幫扶 個性化傳授新技能
為了更好地傳承和弘揚中華民族尊老愛幼的傳統美德,并持續提升客戶服務水平,嵊州市煙草專賣局志愿者團隊主動走進轄區內老年零售客戶的店鋪,提供暖心服務。他們不僅身體力行地幫助老年客戶進行店鋪的清掃整理工作、優化商品陳列布局,而且還耐心細致地指導老年客戶如何準確高效地進行銷售匯總工作。
圖為志愿者正在教老年客戶查詢銷售數據
“年紀大了對于雙屏機一直搞不大懂,經理上門手把手地教我用雙屏機,經過客戶經理的指導,我現在對我每天賺了多少錢了如指掌。”店主王大爺這樣說道。
下一步,嵊州市煙草專賣局將繼續緊抓黨建引領,聚焦群眾需求,以“香溢”志愿服務活動為抓手,深耕對老年客戶服務的人性化關懷與尊重,以實際行動踐行國企的社會責任,助推為民服務工作取得新成效。(許萍)
轉自：中國網
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