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新歲啟新程整裝再出發

中國產業經濟信息網時間：2024-01-15

一元復始,萬象更新。聚焦元春“黃金檔”,湖北省英山縣煙草專賣局(營銷部)積極謀劃、主動作為,通過精耕市場、精準發力、精細施策,夯實營銷各項重點工作,努力跑好龍年開局接力棒。

統一思想齊發力

2023年12月29日,英山縣煙草專賣局(營銷部)組織召開歲末年初專銷融合專題會,統一思想、鼓舞士氣,同時復盤2023年各項工作開展情況,深入謀劃節日期間卷煙營銷工作,著力調優市場狀態,提升客戶信心,把責任扛起來、清單列出來、時間明下來,全力以赴引導元春旺季市場消費。

圖為專賣營銷人員共同學習現場

同時,組織營銷人員扎實學習全市系統營銷制度,為做實客戶宣傳打牢基礎。持續采取“線上+線下”方式宣傳當前訪銷日程、貨源投放、檔級評定、防盜防騙、貸款結算政策,確保全覆蓋、全知曉,引導客戶根據實際經營情況進行購、銷、存,合理量化旺季卷煙庫存。

精準研判增定力

“市”在人為,好狀態背后,是為了始終緊扣市場“脈搏”,以精準營銷順“市”而為的一以貫之。為全面了解當前卷煙市場狀態,準確把握節前市場消費需求,英山縣煙草專賣局(營銷部)元春期間持續扎實開展節前卷煙市場調研。

英山縣煙草專賣局(營銷部)主要負責人親自部署、分管領導市場督導,要求客服部、市場部、客戶經理帶著問題調研市場,以開展春節市場專項調查為契機,認真傾聽客戶意見建議,了解客戶真實需求,準確掌握當前的市場狀況,為做好新一年工作奠定基礎。

與此同時,英山縣煙草專賣局(營銷部)依托訂貨平臺,積極引導客戶填寫煙茄分離、經營信心等調查問卷,客戶經理指導樣本客戶填寫全市2024年元春市場走訪調查表。通過調查,加強對相關數據的整合分析和運用,更加清晰了市場上量、價、存情況,為科學制定元旦、春節營銷措施提供支撐。元春時節卷煙訂送貨安排變化較大,零售客戶對于卷煙訂送貨日期、貨款結算的咨詢較多,客戶經理在走訪時耐心細致地向零售客戶進行解釋、提醒,保證客戶準時訂貨、正常經營,為市場研判提供強大的服務基礎。

做優服務激活力

“李老板您好,這是我們黃岡煙草推行的碼上辦服務項目,您可以掃一掃這個二維碼就可以清楚了解法律法規、貨源供應、訂貨結算等方面的問題,如果您覺得我們提供的二維碼服務不能解決您的問題,您還可以提出您的問題,我們會有專人向您解答……”

據悉,為更好的服務零售客戶和消費者,黃岡煙草推出了“碼”上服務,零售客戶和消費者可以通過不同的接口獲取自己需要的信息,真正做到的更好惠民利民。

與此同時,英山縣局(營銷部)以元春旺季服務為契機,既大力參與黃鶴樓主題陳列大賽,又結合節日實際,做好喜慶主題陳列,通過柜臺布局美化和卷煙陳列優化,提高店鋪形象,實現消費引流。營銷人員通過靚化終端、特色陳列、市場調研等方式,幫助片區零售客戶營造溫馨、喜慶的節日氛圍,提振經營信心,提升贏利水平,為店鋪營造節日氛圍。