遼寧臺安:煙草專賣局（營銷部）“三加強”提升客戶滿意度

近日,遼寧省鞍山市煙草專賣局(公司)臺安縣局(營銷部)以“三加強”做好零售客戶節日卷煙經營指導,持續提升客戶滿意度,將“我為客戶辦實事,我與客戶共成長”落到實處。

加強訂購指導。樹立數據驅動理念,在對卷煙投放策略、客戶分檔政策、周邊商圈消費習慣、歷史訂單數據等方面進行綜合分析,并精準指導客戶籌劃資金,備足貨源,科學豐富品牌寬度,提高零售客戶盈利水平。

加強溝通交流。采取“線上+線下”相結合的方式,對轄區內零售客戶做到全面拜訪,“點對點”確保卷煙經營信息傳達至每位客戶,注重了解客戶真實需求,第一時間對零售客戶提出的問題進行分析,不斷提升客戶服務質量。

加強品牌培育。指導零售客戶訂購新品卷煙并教授新品銷售技巧,通過拆條陳列、擺放特色陳列、“開口營銷”等形式提升客戶盈利水平,針對不同零售客戶采取“一店一策”的指導方式,切實為零售客戶辦實事,解難題。

　　轉自：中國網

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀