一年春作首,萬事行為先。連日來,紅安縣煙草專賣局(營銷部)眾志成城、凝心聚力,精準把脈卷煙市場,用心用情服務客戶,努力推進紅煙高質量發展開好局起好步。
走訪調查,吹響工作集結號
在春節前滾動訪銷期間,縣局領導班子率先垂范,深入邊界毗鄰卷煙市場一線跟蹤調查,通過實地走訪深入了解社會庫存、卷煙動銷、價格執行、貨源需求等情況,分析研判當前市場形勢,為貨源精準投放提供數據支撐。客戶經理積極開展信息采集、客戶經營信心調查,通過增加市場走訪頻率和政策宣傳力度,深入了解零售戶的實際需求,結合零售戶的實際情況出謀劃策。
圖為縣局領導走訪調查卷煙市場
用心用情,注入經營強心劑
在實地拜訪過程中,客戶經理注重加強經營指導力度,為零售客戶發放“一封信”,并對訪銷日程、法律法律、經營技巧進行宣傳解讀,確保客戶早知曉、訂足貨;通過開展駐店經營、煙模陳列大賽,突出重點培育品牌的個性化陳列,切實提高零售客戶經營能力。為第一時間響應客戶訴求,紅安縣局(營銷部)通過搭建“您碼上說,我馬上辦”二維碼平臺,采取“4+4+4+N”工作機制,以四個十分鐘(接單、做單、派單、評單每個環節十分鐘內完成)為保證,四個志愿服務隊為紐帶,四大條線(營銷、專賣、物流、機關)為主力,協同聯動N個誠信互助小組,做好“小組+終端建設、+市場監督、+品牌培育”等文章,及時解決客戶相關訴求,形成資源共享、優勢共濟、活動共辦、服務共為的良好客戶服務新格局,將客戶服務變“單兵作戰”為“協同作戰”。
圖為客戶經理駐店經營指導
齊心協力,推動配送進度條
時間緊、任務重、節奏快,2024年的卷煙配送開局之戰既是挑戰又是機遇。為打贏春節市場卷煙保需保供攻堅戰,紅安營銷部早謀劃、早部署,科學制定排班計劃,引導全體干部職工參與到送貨、分揀、裝卸工作中,在兼顧本職工作的同時,全體職工爭赴一線支援物流配送工作,充分發揮先鋒模范作用,確保把卷煙送到每一位零售客戶手中,他們用勞動和汗水匯聚成卷煙保供的不竭動力。
圖為干部職工協助分揀送貨
辛勤付出,當好客戶貼心人
春節將至,紅安營銷部通過組織開展“扮靚終端迎新年”系列活動,為客戶送去精美對聯、紅燈籠、“福”字等,并結合零售戶店堂布局特征,幫助客戶裝飾店鋪,指導商品分類、陳列,營造喜慶祥和的節日氛圍。同時為切實解決客戶實際經營難題,紅安縣局(營銷部)積極聯合建行、郵儲開展“一對一”重點幫扶,發布“煙草貸”辦理條件及聯系方式,高效辦理貸款,緩解旺季資金壓力。
圖為客戶經理上門贈送新春對聯
金戈鐵馬聞戰鼓,只爭朝夕啟征程。紅安縣局(營銷部)將繼續發揚“樸承勇毅、不勝不休”的紅安精神,立足于早,著眼于快,聚焦精準服務,著力調優市場狀態,持續提升客戶盈利水平和滿意度,努力為紅安煙草高質量發展再譜新篇!(梅亮)
轉自：永州新聞網
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
上半年汽車工業多項經濟指標創新高
