2024年春節即將到來之際，麻城市局（營銷部）卷煙物流中轉站認真貫徹落實市局辦公室關于做好2024年元旦春節期間有關工作的通知，根據市局辦公室關于加強歲末年初安全生產及兩節期間安全管理工作的通知要求，緊鑼密鼓籌備工作，積極有效防范極端天氣帶來的不利影響，為迎接這場為期35天的節前卷煙滾動訪銷的挑戰做好充足的準備。
未雨而綢繆，敲響“提前鐘”
相較于往年節前送貨卷煙數量大、高檔異型煙順序較亂的送貨現狀，今年由于總體滾動周期較長，且在往年總結的經驗教訓之下，對于節前的卷煙配送安排進行了更好的規劃，整體每日煙量較之去年有所減少，單日送貨車輛由日均5車減少到3車，送貨壓力相較而言大大降低，但對于送貨司機、送貨員和管理者的考驗依然較大，送貨員與送貨司機工作時間長，體力消耗大都是棘手的難題，卷煙安全和行車安全更是必須強力保障。為了盡力克服這些困難，麻城市局由局主要領導帶領召開工作安排討論會議，計劃通過中轉站、客服部、基層客戶經理三方齊心協力，按照保訂煙、保結算、保送貨工作要求，積極分析、有效應對各種不確定性形式和因素，并為保證平衡送貨期間工作壓力，制定元旦春節分揀送貨安排表，設定常駐送貨員輔助城區卷煙送貨，設置備勤送貨員保證應急工作，確保滾動仿效送貨期間的配送有序高效運作。
“每年的這個時候都需要上到領導班子，下到市場經理和新進員工每一個人的參與和努力付出，齊心協力，互相協助配合才能打勝仗。”麻城市局中轉站站長閻家敏在節前應急預案研討會議上提出。
打擊“攔路虎”，安全伴貨至
2024年的春節送貨任務最大的“攔路虎”并非任務量和巨大壓力，而在于節前道路修路、霜凍損壞、道路阻塞、大雨大霧等極端天氣，外加寒潮來襲，道路結冰也是卷煙配送工作中的一大難題。麻城市局中轉站既按部就班、穩中推進工作的順利進行，又靈活調整做出適應性對策保障每日的配送任務圓滿完成。根據滾動訪銷商戶前一天訪訂，第二天到貨，第三天配送的模式，為節約配送時間、提升配送效率，各車組在到貨當日提前開始配送次日任務。為了防止“攔路虎”打亂計劃，中轉站通過提前通知天氣信息和同配送中心大貨車司機隨時保持溝通的方式，根據司機發車時間和預估到達時間，對配送路線和配送時間進行靈活調整，并及時與客服部進行工作對接，向商戶提前告知到位大致的配送到店時間，避免貨到了而商戶不在家或商戶一直催促配送等情況發生。同時，提醒送貨人員注意勞逸結合，不得疲勞工作，為送貨工作保證充足的體力和良好的精神狀態。在完成送貨后，各車組在完成回車檢查等相關工作后，在群中進行匯報反饋，確保六輛送貨車都安全返程。
“以前都是固定十點左右送到，今年平臺也會提醒，送貨人員也在群里或者打電話告知了大致出車時間，我家總是家里老人看店，有了送貨大致時間提醒也不用擔心老人家一直焦急等著。”客戶陳女士陪著家里老人在店門前簽收卷煙時感慨道，“這幾天天氣和路況也不太好，不過我們的擔心是多余的，真是一年比一年方便咯！”
相知無遠近，萬里尚為鄰
相知無遠近，除了局機關與中轉站內部各部門齊心協力保訪銷之外，許多客戶也非常配合卷煙配送的工作，在多年配合下，中轉站送貨人員與客戶之間已如鄰里般互相體諒互幫互助。許多商戶接到知音平臺信息，提前做好準備到門口取貨，大大減輕了送貨員的工作壓力，提高了送貨效率。
“每周送貨員們都是準時準點把煙送到門口，天天起早貪黑也顧不上吃飯，真是太辛苦了。我們雖然幫不上什么大忙，但肯定積極配合工作，不給大家添麻煩！”商戶劉先生接過卷煙，按照流程熟練地進行拍照簽收，笑臉盈盈道。
在麻城市局機關各部門、中轉站及客戶們的多方協作配合、日夜操勞的艱辛付出下，2024年春節節前卷煙配送工作逐漸步入尾聲。在新的一年中，麻城市局中轉站將繼續以堅持不懈的奮斗，昂揚不滅的勁頭，踏上征程，躍上龍門，贏就新的輝煌！（王孟怡）
轉自：中國網
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