“鄭老板，這段時間生意還好吧？天氣冷，要注意身體呀！”武漢市黃陂區煙草專賣局盤龍城管理所黨支部書記夏麗關切地說到。
“有了大家的幫助，我這個小店的生意肯定是越來越好的。”鄭持祥笑著說。
在將要入冬的時候，夏麗一行來到了零售客戶鄭持祥經營的小店看望他。看到拿著幫扶物資的夏麗一行，鄭持祥陷入了回憶。
鄭持祥幼年因交通事故右腿致殘，父親早逝，家中只有他和母親兩人相依為命，家里無固定收入來源。為了照顧好家人，身患強直性脊椎炎的鄭持祥仍舊咬牙堅持著。他當過快遞員，送過外賣，最后用積蓄和母親開了現在這家小店。
（圖為大家前往鄭持祥家中開展慰問）
由于小區有好幾家副食店，導致小店的生意不溫不火，盤龍城管理所的客戶經理陳俊在走訪時了解到鄭持祥的情況，當即購買了生活用品前去探望，并向同事們說明了這一情況。管理所支部書記夏麗得知后，立即號召支部黨員對鄭持祥開展幫扶。
生活上，黨員們紛紛行動起來，或自發備好生活必需品，或為鄭持祥的母親送上慰問金，或為他的小店介紹更多的客源，或親自上門表達關心與問候；經營上，客戶經理調整服務方式方法，結合實際情況，有針對性地開展服務，幫助鄭持祥打理好店鋪，整理好商品。
“隨著母親年齡增長，我常常擔心自己堅持不下去。現在有這么多人幫我，我的生活更有盼頭了。”鄭持祥笑著說，眼里充滿了希望。
積極關注客戶焦點問題，及時回應客戶關切，傾情幫扶困難零售客戶，是盤龍城管理所黨支部的服務“心”方向。他們正為著鄭持祥們的美好生活努力，讓黨旗在一線高高飄揚。（武漢市黃陂區煙草專賣局 夏明洲）
轉自：中企經濟網
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