點“靚”農網終端 共繪振興畫卷

湖北省黃岡市蘄春縣地處鄂東南,長江中游以北,是世界文化名人醫圣李時珍故里所在地,首批國家中醫藥健康旅游示范區,吸引了大量游客前來打卡。

如今,如何主動融入對接鄉村振興戰略,高質量推進農網建設,激發農村消費活力,帶動農村區域經濟發展,成為了蘄春煙草面臨的重大挑戰。以終端建設為突破口,蘄春縣煙草專賣局(營銷部)堅持黨業融合,積極打造美麗鄉村建設,深耕農村市場,打好農網建設攻堅戰,大力推動終端建設提質增效,為繪就美麗鄉村新畫卷貢獻煙草力量。

統籌謀劃推進 打造特色終端

蘄春煙草積極開展市場調研,結合轄區實際,制定方案,加強對終端建設過程的監控,堅持數量服從質量,做到建設一個、成功一個。

“我們堅持先硬件、后軟件,高標準推進現代終端建設 ,有效防止了形式上的‘一刀切’,我們順應文旅發展的新形勢,打造‘終端示范一條街’,因地制宜打造一批黨員終端示范店,持續推動了傳統終端轉型升級。”煙草經理王明勝說。

大屏幕播放家鄉宣傳片、美麗鄉村建設成果、旅游伴手禮……近日,在家佳旺超市,有這樣些元素被巧妙融入了店鋪設計,老板高泉正忙著向游客推介美食和景點。

“我店鋪位于通往蘄州古城的必經之路,今年,在煙草公司的指導下,精準把握旅游商機,打造個性化的旅游終端,挖掘了需求潛力,提升了我店鋪的盈利水平。”日前,新晉知音店長高泉高興地說。

針對文旅市場特色,蘄春煙草領導多次帶領營銷人員深入市場調研,為客戶量身定制改造方案,打造旅游終端。在煙草公司的建議和指導下,高泉對店面進行升級改造,對店鋪重新進行布局規劃,在店鋪經營中融進地域特色,拓寬經營渠道,增加了農特產品經營、旅游指引等多元化業務,有效把握了旅游市場的商機。

“我聽取煙草公司的建議,率先在全縣建設黨員終端示范店,我對店面進行升級改造,引入黨建元素,公開黨員承諾和服務標準,在店里開起便民服務驛站,向游客提供優質服務,如今,我店里成為蘄州名氣大、人氣旺的‘明星店鋪’”。高泉高興地說。

今年以來,蘄春煙草以美麗鄉村建設為契機,強抓旅游發展新機遇,依托李時珍特色文化旅游景區,積極引導景區零售客戶進行店面升級改造,科學規范店內布局,突出旅游功能,創新服務品牌,開展旅游終端“一店一品”特色陳列,提升消費體驗。創新終端建設方式,精細客戶選點,主動對接鄉村振興、全域旅游戰略,升級打造旅游終端。同時,積極探索“黨員+示范店”“黨建+商圈”的模式,在終端建設中,打造黨員終端示范戶,引導零售客戶亮身份、講誠信、做表率,發揮黨員零售戶的示范引領作用,激發黨員零售戶的活力。

達到“打造一批、帶動一批、推廣一批”的效果,形成綜合服務便民商圈。

創新服務模式 促進客戶增收

在終端建設工作中,蘄春煙草堅持“不讓一個客戶掉隊”的原則,創新服務方式,促進客戶增收,讓困難零售客戶和中小客戶也共享終端建設成果。

彭斯鎮螺絲港村是蘄春縣的“樣板村”,零售客戶田小剛由于長期傳統經營,采取等客上門的經營方式,加上店面形象不佳,生意一直做得不瘟不火。客戶經理伊惠蘭看在眼里,記在心里。幫助他查找經營中存在的問題,實施整改—優化—提升方案。為他贈送兩組陳列專柜,安裝廣告,提升店鋪形象,并引導他加入了現代終端建設行列。

“在煙草公司的幫助下,我的店鋪形象發生了翻天覆地的變化。以前我用手工盤點庫存費時又容易出錯,現在,我所有的商品都交給了云POS系統,省心省力還省錢,云POS系統提高我店鋪的智能化經營水平,我店鋪的利潤也提高了不少。”談起終端建設帶來的變化,田小剛對前來店里消費的客戶講述道。

“只要您準備好一臺電腦、一組柜子、一把掃碼槍,剩下的工作交給我們客戶經理來做。我們采取駐店營銷、線上交流、線下觀摩、專業培訓等方式,保障了終端建設數量和質量,目前,已有近700戶客戶加入現代終端建設行列,達到正常零售客戶總數的20%。”

每一筆掃碼,記錄的不僅僅是一筆筆的銷售數據,更是零售客戶店鋪轉型升級的一個真實的寫照。

近年來,蘄春煙草主動融入鄉村振興戰略,加快農網終端建設步伐,打造便民服務終端,通過持續宣傳推廣云POS店鋪管理系統,抓好系統使用培訓指導,堅持數據驅動和數據分析,加大資源投入力度,實現全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付,全面提升零售客戶店鋪數字化管理水平。加強終端建設,突出示范引領。堅持示范引領的終端建設思路,打造一批店面形象好、盈利水平好、規范經營好的示范客戶。發揮示范客戶的引領作用,深挖終端建設的優秀案例,帶動客戶主動加入現代終端建設行列,促進終端建設提質升級。

加強營銷隊伍建設,打造一支素質高、業務精、作風硬的一流營銷團隊。加強營銷過程控制,持續深化營銷隊伍轉型升級,把營銷人員的工作重點轉移到服務客戶、了解市場、培育品牌和終端建設上來,為零售客戶開展直播課堂、終端升級、駐店營銷、品牌培育、開口營銷、主題陳列等活動,多維發力提升零售客戶的經營能力和盈利水平。

“新征程上,以開展‘讓客戶更滿意,我們在行動’主題營銷活動為契機,我們將進一步強化終端建設,不斷下沉數字化服務,持續推進零售客戶轉變經營理念、提升終端形象,推進零售終端數字化建設,奮力書寫新時代新征程上營銷高質量發展新篇章。

　　轉自：中國網

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