年度報告： 用戶質量持續提高帶動行業走向高質量發展路徑

1月30日，國內知名的商業智能數據服務商QuestMobile發布了《2023中國移動互聯網年度報告》。報告顯示，2023年中國移動互聯網用戶總規模達到12.27億，全年維持2%的穩定增速；而用戶結構上看，一線、新一線及二線城市的活躍用戶提升了10.5%，顯示出城市化效應下，用戶向大中城市聚集，雖然用戶總量保持低增速，不過用戶品質在加速提升。

用戶品質持續提升，帶動了消費模式的變化，進而驅使互聯網使用及流量模式的變化，結合AI等新技術的持續落地應用，給移動互聯網發展格局帶來了新的變量，在去重用戶超5億的平臺維持12家的局面下，包括線上線下結合、AI智能應用、微短劇模式、內容營銷轉化在內的模式，誕生了諸多中長尾玩家的品質發展模式。

用戶品質提升帶來互聯網應用三大變化

QuestMobile數據顯示，截止到2023年12月，去重總用戶量超5億的企業共有12家，其中，騰訊控股、阿里巴巴、百度集團及抖音集團企業用戶量均超10億，分別為12.21億、11.51億、11.02億、10.57億；螞蟻集團、拼多多、美團、京東、快手、騰訊音樂、中國移動、微博用戶量均超過5億，分別為9.12億、8.81億、8.78億、6.81億、5.72億、5.45億、5.3億、5.29億。

雖然在總體格局上，移動互聯網的大平臺結構并沒有發生變化，不過，整個2023年，隨著用戶結構的持續變化，尤其是一線、新一線及二線城市活躍用戶占比持續提高達到10.5%，帶來了用戶品質較快提升，由此導致整個互聯網使用及流量模式，發生了三大變化。

首先，在經歷了十多年的持續增長之后，移動互聯網使用粘性2023年出現了輕微下滑。2023年12月，移動互聯網月人均時長為165.9小時，同比下降了近12小時、約7%；月人均使用次數為2559.6次，同比微降了近3%；月人均使用APP個數則同比繼續微漲，顯示各APP的用戶注意力爭奪仍在加劇。同時，用戶更加注重線下、戶外的生活方式，消費模式。

其次，與線下相關的線上應用，則出現了持續、高速的逆勢增長。例如，堪稱體驗消費之王的文旅消費就是典型，2023年，文旅消費相關的電影演出、火車服務、用車服務、在線旅游等，同比分別增長了172.3%、66.7%、46.8%、34.1%；當然，市民生活相關的消費同樣如此，公交服務、閑置交易、外賣服務、本地生活也繼續火熱，分別增長了48.2%、29.1%、16.1%、12.4%。

第三，AI大模型的火爆，讓智能化相關的應用也持續高增長，不僅誕生了文心一言、訊飛星火、豆包、通義千問等“消費級AI”應用，還出現了諸多“AI+”應用領域，如購物、辦公、拍攝等。而兼具了智能化與線下場景的應用，更加火爆，例如，智能汽車、智能配件、智能穿戴、智能家居，分別增速達到49.5%、49%、20%、18.4%，這幾個典型行業用戶規模也分別達到7601萬、2277萬、11603萬、29397萬左右。

“用戶品質提升”驅使“行業提高發展質量”

用戶品質的持續提升，帶動了消費模式的質變，理性克制、健康飲食、戶外活動及體驗消費成為核心訴求，例如，在理性消費方面，“不是羽絨服買不起，而是軍大衣更具性價比”火爆全網，在羽絨服價格上漲背景下，網民對既實用又經濟的軍大衣的討論熱度高漲，其背后則是年輕一代用戶的消費心態日趨成熟。

與此類似的還有低糖、無糖健康飲食消費模式，以及更注重真實線下運動、走向戶外的生活消費方式。從六大內容平臺“戶外運動”的聲量上看，春夏的露營、冬天的滑雪，以及全年熱度都很高的騎行、Citywalk，月均聲量最高近50000篇次，進一步凸顯了健康生活方式走向“品質為先”。

與用戶需求驅使類似，AI大模型等技術的持續發展，也刺激行業持續從追求“量”到追求“質”。在智能設備中，國產智能手機廠商在處理器、屏幕、攝像、續航之外，紛紛卷起了“AI大模型”手機，華為的盤古大模型、OPPO的安第斯大模型、vivo的藍心大模型、小米的MiLM、榮耀的魔法大模型，均領先于國際品牌率先發布、上線。

從最終終端品牌市場活躍表現上看，2023年12月，華為活躍設備占比達到22.8%，蘋果、OPPO、vivo、小米、榮耀分別為21.7%、18.6%、14.5%、10.2%、6.8%。綜合來看，華為、OPPO、vivo和小米等國產品牌已經穩穩占據7成以上的市場份額。

線上產品應用方面，內容平臺與電商（及生活服務）相互“取長補短”。內容平臺紛紛搞起了電商和生活服務，縮短服務路徑，不僅抖音、快手等短視頻平臺在電商領域高歌猛進，嗶哩嗶哩與淘寶APP重合用戶規模提升17.0%，小紅書商家版APP較去年同期提升130.3%；電商及生活服務平臺均加強內容建設，提升用戶購物和消費體驗的品質，2023年12月，美團APP月人均使用時長同比提升8.9%，淘寶、京東APP觀看直播用戶比例進一步提升至23%、8.1%。

至于品牌營銷，從“淄博燒烤”到“哈爾濱冰雪”，從“醬香拿鐵”到“瘋狂動物城地鐵”，從“軍大衣”到“citywalk”，任何品牌，必須堅持創新的體驗、跨界聯名、性價比至上等“高質量打法”，才能接住這“潑天的富貴”。

　　轉自：中國網

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