新春走基層 服務暖民心

一年之計在于春，為民服務開新局。開年以來，黃岡麻城市煙草專賣局（營銷部）圍繞店鋪經營安全、防詐騙普法宣傳、守護未成年健康成長開展“新春走基層”活動，創新服務舉措、延伸服務觸角，以行動詮釋責任擔當，用暖心守望萬家燈火，讓濃濃的“年味”中更有“安全感”。

火災無情，煙草有愛

（圖為：麻城煙草為受災零售戶開展救助幫扶服務。朱怡寧攝）

“多虧了你們幫忙，要不然我這店真不知道該怎么辦了。” 麻城夫子河鎮零售戶汪權眼眶濕潤地接過“黨員知音服務隊”送上的幫扶物資時，感慨不已。

臨近過年前夕，麻城夫子河鎮零售戶汪權店里“飛來橫禍”，不幸遭遇火災，導致店鋪里的商品、貨架、柜臺等生活用品全部被燒毀，直接經濟損失數萬余元，所幸無人員受傷。

“本來是小本生意，以后這生意怎么做啊？”面對突如其來的變故，讓汪權陷入深深憂愁和焦慮中。

火災現場一片狼藉，刺鼻的焦味彌漫在空氣中，被燒毀的物品化作灰燼散落一地，墻壁上被熏得漆黑，在場的每一個人不禁看得心驚膽戰、心有余悸。

火災無情，人間有愛。獲知災情后，麻城煙草第一時間組織“黨員知音服務隊”入戶開展幫扶行動，幫助清理災后現場等善后工作，送上補辦的煙草零售許可證、全新的商品展示臺柜，為其重新開業經營出謀劃策，幫助其盡快重新經營。“真是感謝麻城煙草無微不至的幫忙，我這個小店才能這么快重新開張。”汪權看著自己的店鋪感嘆道。如今，火災已經過去一個多月，小店已然回歸到正常經營的軌道，已然沒有火災留下的“痕跡”，生意也越來越紅火。

積極宣傳，守護成長

（圖為：麻城煙草到校園周邊開展禁止向未成年人售煙相關普法宣傳。薛君攝）

“李老板，您好，今天我們是特意來提醒您的零售許可還有三個月就到期了，根據現在的規定，對于學校周邊50米以內原有的零售許可證不予延續，上次已經和您詳細講解了新政策，希望您及時計劃好，有什么困難可以隨時與我們反饋。” 麻城市局專賣稽查人員通過多次上戶溫馨提醒零售客戶關于許可到期的情況。

為加強保護未成年人免受煙侵害的法律規定，麻城煙草采用“拉網式排查”、“丈量式核實”的方式，對轄區內中小學校、幼兒園進行全面調查摸底，編制零售戶監管名冊，建立動態管理臺賬，做到“一校不漏、一戶不落”。通過多次實地走訪、上門發放告知書、面對面深入溝通，宣傳未成年人保護法、煙草專賣法律法規，增強零售戶守法意識，制定個性化解決方案，與紅線內零售戶一一見面，耐心解釋、勸說開導，就“守護未成年”達成一致意見，進一步凝聚社會共識和力量筑牢保護未成年人免受煙侵害防線。

真假鑒別，預防詐騙

（圖為：麻城煙草入戶開展真假煙鑒別現場服務指導。夏江南攝）

“您注意看封條的位置，能發現真煙和假煙的區別嗎？”“真煙印刷清晰、LOGO規范、顏色鮮艷，并且還有防偽標識，而假煙則可能在這些方面存在問題。”“真煙的煙支紙張質量好、濾嘴長度一致，而假煙的紙張質量則較差、濾嘴長度也不一致。”麻城煙草執法人員正在耐心地向客戶傳授真假煙鑒別技巧。

為守護元春市場規范有序，麻城煙草執法人員下沉一線，走進商戶店鋪，面對面地指導客戶如何鑒別真假卷煙，執法人員從卷煙外包裝和煙支本身的特點入手，詳細指導如何鑒別真假卷煙。同時，執法人員還揭秘卷煙調包行為，提醒客戶防止被調包，客戶在出售時要仔細檢查，出現可疑情況要及時撥打“12313”向煙草專賣局舉報。通過傳授指導，提高了客戶知識水平和防范意識，營造了良好的卷煙消費環境，切實保護了客戶和消費者的利益。（金琪）

　　轉自：中國網

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