江蘇揚中煙草：星火志愿 用心用情

江蘇揚中煙草“志愿”服務隊組建于2020年,“星火”緣于毛主席《星星之火,可以燎原》,有紅色傳承,有革命傳統,較好地詮釋著“微光成炬”的志愿精神。通過命名志愿團隊和設計志愿服務隊旗幟的方式,更好地展現了揚中煙草志愿者良好的社會形象,營造了“人人爭當志愿者,個個都是文明人”的良好氛圍。

示范引領,志愿服務深入心。“星火志愿”服務隊共有隊員40名;組建以來,大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神,聚焦“疫情防控、孝老幫親、扶危濟困、幫孤助殘、鄉村振興、社區服務、愛護環境、綠色出行”等主題,常態化長效化開展志愿服務活動50余次,共計服務1000小時,人均服務時長35小時。黨員干部帶頭積極主動發揮先鋒模范作用,彰顯擔當作為,廣泛開展學雷鋒志愿服務活動。聚焦年度活動主題,合理制定志愿服務計劃,建立健全“黨建+文明創建”工作機制,把志愿服務有機融入主題黨日,推動志愿服務科學化、常態化、品牌化。

圖為星火志愿服務隊標志

群眾至上,用心用情暖人心。深入踐行“我為群眾辦實事”,讓煙草人的擔當與奉獻成為溫暖江洲小城的中堅力量。定期幫扶弱勢群體,為留守兒童捐贈書包、書籍等學習用品,向孤寡老人送去米、面、油等生活物資,上門為殘疾人辦理許可證等。扎實開展“我為客戶服好務”“我與客戶共成長”活動,零售許可證網辦率達100%。為客戶提供“不打烊隨時隨地辦”優質服務,摸排家庭困難農網零售戶,實地開展幫扶活動。加強零售戶經營指導,開展營銷政策宣傳、終端形象維護、助力農網客戶經營能力提升。

圖為客戶經理服務殘疾零售戶

普法宣傳,法治意識入民心。以“3.15”“6.29”“12.4”為契機,深入開展普法宣傳進鄉村、進社區、進校園、進客戶活動。制作普法微視頻、動漫、展板、橫幅、宣傳畫等,向群眾發放資料,宣傳憲法、民法典、消費者權益法、煙草專賣法律法規等,增強群眾法治思維和維權意識,根據每個零售戶的年齡、文化程度、區域特點、守法經營等情況,制定不同的宣傳策略和培訓內容,直接面對零售客戶,進行有針對性的普法宣傳。引導零售戶誠信經營。開展“普法進校園”活動和護航成長禁止向未成年人銷售卷煙、電子煙專項行動,保護未成年人身心健康。同時堅持普法經常性、協作常態化、信息公開化,把相關內容納入考核,量化工作成果,推動普法宣傳形成長效機制。

圖為稽查員開展我為群眾辨真假3.15志愿服務活動

守望相助,“便民驛站”聚愛心。協助零售客戶在“金絲利零售”加盟終端建立“黨群服務角”“愛心驛站”“快遞驛站”,把驛站作為開展志愿服務活動的常設陣地,配備桌椅、飲水機、微波爐、雨傘、便民工具箱、醫藥急救物品等,幫助環衛工人、快遞員、外賣員、環衛員、辦事群眾等就近解決休息難、飲水難、吃飯難等問題,方寸之地傳遞溫暖關愛、傳播文明風尚。

圖為愛心驛站一角,配備了充電設備、雨傘、消毒濕巾、愛心藥箱等常用物資,切實發揮了零售終端服務群眾“最后一公里”的作用。(顧耀文)

　　轉自：中國網

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