新春服務“不打烊” 花式“整活”齊護航

“肖老板,你看,春聯一掛,過年的氛圍感是不是立馬就有了!”徐東市場部的客戶經理鄭珊珊在“知音便利”加盟終端宸煜超市里和老板一起張貼著年味濃濃的春聯。

“這個掛飾上還有個龍頭,祝愿生意興‘龍’,明年更有好彩頭。”新春臨近,徐東市場部全員出動,以“靚終端、迎新春”為主題,創新創優服務舉措,花式“整活”開展系列營銷活動,將真誠美好的祝愿送給零售客戶,幫助零售客戶營造年味聚人氣,有效提升盈利水平,進一步融洽了客我關系,受到了零售客戶們的真切夸贊。

(圖:客戶經理和店主在店內一起張貼“福”字)

應景裝飾增氣氛

在宸煜超市的卷煙陳列區,一個用紅色煙模擺出的“旺”字,吸引了不少顧客的目光。這是客戶經理結合零售客戶店堂布局特征,專門為春節設計的陳列造型。“一戶一策”式針對店鋪裝扮、柜臺出樣、商品陳列等方面進行系統優化,努力營造濃厚的春節氛圍,在增強視覺營銷的同時,切實打造鮮活終端。不僅能為消費者營造一個良好的購物環境,還能給顧客帶來一種美的享受,讓顧客在濃厚的節日氛圍中愉悅購物。

(圖:客戶店內卷煙陳列區創意“旺”字陳列)

創意探店引人氣

“各位朋友們,我是你們的老朋友劉琳!今天,我邀請大家到喻店長的店里,一起來看看他有哪些春節備貨小妙招吧!”

“老板們,新年好!我是武漢鮮主人店長,喻迪。春節臨近,老板們可以選擇一些可以選擇一些寓意吉祥的花卉裝飾,如桃花、梅花、蘭花等,擺放在超市的顯眼位置,增添節日氣氛。”

新春臨近,為持續強化零售客戶間交流分享,引導零售客戶做好新春營銷活動,徐東市場部以轄區特色終端為載體,精心策劃新春探店活動,通過拍攝探店視頻,為廣大零售客戶朋友們送去“新春備貨小妙招”,營造熱烈的新春營銷氛圍,提升店鋪整體銷售能力。同時,建議零售客戶們通過開展新春打卡、入會有好禮、消費滿額送、會員積分兌換等形式多樣的新春營銷活動,挖掘新客流,帶旺人氣。

(圖:零售客戶錄制“新春營銷小妙招”專題探店視頻)

提醒防范保平安

“李老板,冬季用電多,你這電源線看起來有不少年頭了吧,建議您及時更換,防患于未然。平安迎新春呀!”春節將至,為增強零售戶安全經營意識客戶經理走進零售戶店內,幫助零售戶檢查消防器材,對插座、電線、暖氣等設施進行查看,及時發現、排除安全隱患,幫助零售客戶打造安全經營新環境。

(圖:市場稽查員教授零售客戶卷煙防調包技巧)

“在卷煙銷售時集中注意力,一定要在錢款到賬后,再將卷煙交付到對方手中,保證卷煙在自己的視線范圍內。尤其是高檔卷煙,要采取可行的防調包措施,在卷煙上做記號是一種不錯的方式。”旺季銷售期間,市場稽查員積極向零售客戶傳授卷煙“防盜、防搶、防詐騙、防調包”方面的安全知識,增強零售客戶節日期間人財物的安全防護意識,做到安全預警早、防范措施實。客戶經理與市場稽查員“強強聯手”,新春服務“不打烊”,為零售戶經營安全護航,助力零售戶節日卷煙安全經營。(劉琳)

　　轉自：中國網

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