近日,受強冷空氣影響,武漢地區迎來大范圍寒潮和低溫雨雪冰凍天氣,給群眾出行和生產生活帶來不利影響。雪情就是命令,武漢新洲區局(營銷部)立即響應,執行應急預案,全力消除本輪極端天氣對零售客戶、干部職工的影響,用“暖心”舉措詮釋“責任煙草”行業愿景。
“門前的積雪有十多厘米深,路面都結冰了,無論是前來辦事的客戶還是過路群眾,一定都會很不方便的。我們大家一起去把門前的積雪、殘枝清理一下吧。”在管理所門口,有的揮舞鐵鍬,鏟冰除雪;有的手拿掃帚,清掃路面,個個不畏嚴寒,爭先恐后、迎雪而上。經過一個多小時的努力,大家終于在厚厚的積雪中成功開辟出一條“安全通道”。
“李奶奶,您訂購的卷煙到了。”“太感謝你們了,下這么大的雪還來給我們送煙。”近期,受極端天氣影響,卷煙配送壓力倍增,對此,區局(營銷部)立即組建領導小組制定元春配送方案,增派機關人員輪班支援物流中轉站應急值守,要求客戶經理和專賣片管員協助送貨,機關人員全力做好后勤保障,共同確保卷煙配送“零延誤、不斷檔”。
雪停之后,客戶經理立即化身“安全衛士”,分片區、分條線,挨家挨戶走訪轄區零售客戶,關切詢問經營困惑,給出指導意見,在提醒做好自身防寒保暖的同時,還幫助他們清掃門前積雪,安裝棉門簾、電暖氣,協助將貨物轉移到適溫安全區域,助力客戶經營平穩運行。“感謝煙草企業的關心,沒有你們的幫助,這門前的積雪還不知道什么時候才能掃完呢。”
年關將至,歲寒情暖。武漢新洲區局(營銷部)會繼續站好春節前“最后一班崗”,以雪為令、聞雪而動,努力在客戶滿意度提升上務實功、出實招、求實效,持續彰顯國有企業社會責任。(桂真華)
轉自：中國網
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