春節期間黃岡蘄春卷煙市場走訪見聞

新年伊始,一場飛雪令市民們激動不已。這是蘄春今年來的第一場雪,飄舞的雪花裝點著城市的大街小巷,也給人們帶來豐收的希冀。

開新局,起好步。為確保春節市場供應,蘄春縣煙草專賣局(營銷部)提前一個月安排部署,確立了“以需定供、以供定策”的基本思路和“銷售大盤有增長、客戶經營有保障、市場調控有精度”的工作目標。

近日,筆者走訪了蘄春轄區部分卷煙零售客戶,深入了解春節期間卷煙市場情況。

需求旺盛保障有力

早上8點,蘄春縣漕河鎮蘄慧緣店主王蘄準時開門營業。筆者進店時,她正在收拾煙酒柜,打算為卷煙陳列換個花樣,裝點一些富有節日氣息的小飾品。環顧店內,商品種類豐富,卷煙陳列區和非煙區布局合理,整個店鋪現代感、溫馨感十足。

“春節期間,這幾天顧客卷煙訂購品牌和數量相比平常多出不少。好在按照客戶經理的指導,我已經提前備好貨了,基本能夠滿足顧客的需求。”問及節假日市場消費需求情況,王蘄這樣說。在她看來,這兩年雖然經濟大環境不景氣,但春節旺盛的消費需求并沒有減退。

近兩年,蘄春縣局(營銷部)始終堅持“總量控制、稍緊平衡,增速合理、貴在持續”方針,零售客戶卷煙訂購的積極性很高。今年春節,蘄春縣人口流動規模高于往年同期水平。蘄春留守人口增加,消費氛圍濃厚,加之去年卷煙經營贏利水平提升,多種因素疊加,促使零售客戶經營積極性進一步增強。

“我這附近工地的務工人員主要來自江西、安徽等地,我聽取客戶經理建議,充分考慮他們的消費習慣,訂購了許多省外重點品牌卷煙,讓不回老家過年的人在蘄春也能感受到年味。”周仙桃告訴筆者。

為充分滿足春節市場需求,蘄春縣局(營銷部)采取“共性+個性”相結合的方式,結合業態、商圈等客戶標簽,不斷提升供應精準度。針對交通樞紐、景區、大型商超,采用應急訂單的方式,增加個性化投放,切實滿足不同區域、不同客戶的經營需求。

借勢發力優化服務

“老板,來兩條‘樓子’(黃鶴樓軟藍)。”

次日,劉河鎮,店主石宏戀正在熱情地接待客戶。

“按條購買的顧客較多,春節期間,很多外出務工者回鄉,中高檔煙賣得不錯。”石宏戀介紹說,春節消費升級勁頭足,越來越多的消費者愿意消費,卷煙消費結構也是節節攀升。

針對前期調研市場消費特征,蘄春縣局(營銷部)應勢而動,在貨源供應上不僅讓客戶“吃飽”,更讓客戶“吃好”,各種檔次卷煙根據市場需與合理投放。

接待完顧客,石宏戀熟練地將配送人員剛剛送到的卷煙一件件掃碼錄入雙屏收銀機:“這臺設備管理庫存非常方便,利用“云POS”收銀軟件掃一下條碼,所有信息一目了然。”

近年來,蘄春縣局(營銷部)大力發展優質現代終端客戶,不斷豐富各項收銀功能,實現了全商品管理,幫助客戶及時掌握商品庫存、銷售及贏利情況。目前,“云POS”系統已逐步成為零售客戶經營的得力助手。

適應今年春節卷煙市場形勢,蘄春縣局(營銷部)堅持線下走訪和線上指導相結合,強化精準溝通,掌握真實需求,及時解答貨源投放、訂貨周期等客戶關切的問題,引導客戶合理儲備庫存,切實滿足節日市場需求。

信心比黃金更重要。通過走訪,今年,客戶對春節蘄春卷煙市場感到滿意,對未來充滿信心。(撰稿:周長皓)

　　轉自：永州新聞網

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