料峭春寒猶未暖，整裝待發更護春。2024年新春伊始，又逢雨雪冰凍，有這樣一群人，他們不辭辛苦、不懼嚴寒、穿梭在武漢市區集鎮、街頭巷口，奔波在道路上;他們專心致志、不畏雨雪，顧不上吃飯，將卷煙遞送到零售客的手中，他們就是洪山區江南中轉站的一群永遠在路上服務客戶的送貨員。
（圖：武漢市煙草公司江南中轉站現場）
開年以來，洪山區局（營銷部）持續部署調動，強化重點工作安排，有序組織客戶卷煙配送工作，結合“讓客戶更滿意，我們在行動”活動，持續深化服務理念，規范服務行為，提升服務質量，推進2024年新年營銷保供工作順利開局。區局(營銷部)一是強化動員，發揮黨員、管理人員的先鋒帶頭作用，為配送員排憂解難，做好后勤保障，營造良好的工作氛圍。二是有效實施，全力支持中轉站的配送工作，確保人員整齊、車輛安全，有效提高資源利用率和工作效率。三是強化管理，協調做好卷煙商品的在途管理和簽收管理，做到不錯送、不漏送，確保卷煙100%配送落地落戶，保障規范經營、貨品安全、客戶滿意。
2月21日清晨，一粒粒冰雨落下,送貨員們一身清爽,對單據、擺貨品,整齊利落。老趙和老王踩著濕漉漉的地面，登上了載著新年經營希望的車輛，看著雪子蒙蒙中透露的光芒，開啟了一天辛苦的配送工作。
“到煙了，到煙了！”零售終端現場，卷煙和服務如影隨形，送貨員身披雨衣,將卷煙無差錯的送至客戶手中。這是小店店鋪經營的源泉，是點燃經營希望的種子，也是落地卷煙營銷的第一步。
（圖：送貨員身披雨衣，將卷煙無差錯的送至客戶手中）
“老王啊，今天又要送100多家，中午還顧不上吃飯呢，這些時辛苦你了，你會感覺到累么？”客戶問他。
“呃，累到無所謂，現在銷售旺季，大伙都盼著咱們的卷煙來攢錢，回家過年呢。只要能為武漢煙草做點貢獻，一點點累，沒什么的。”老王的話質樸而堅定，作為基層煙草人的心聲和信仰，大概就體現在這些累、這些汗和這些簡單的話語中吧。
（圖：送貨員老王與客戶交談，訴說新春期望）
每一步、每一站，每一次物品的如期送達，都是溫暖和信心的傳遞，這是卷煙保供工作的真諦和意義，新的一年.洪山區局(營銷部)的送貨員們將秉懷這份真諦和意義,持續為客戶辦實事,辦好事,切實將“讓客戶更滿意”的行動落到實處,落到深處。（沈曉晴 蘇明）
轉自：中國網
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